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Business Process Management 业务流程管理 一种以流程为导向的管理模式 主讲:张利华 成都信息工程学院.信息管理与信息系统教研究室.2013 目录 2013-2-28 卓有成效管理者系列 业务流程管理 信息管理与信息系统教研室.2013版 北京雾霾的警示与反思 2013-2-28 [英国伦敦烟雾事件] [北京雾霾事件] 1952年12月5-9 日伦敦发生一次严重大气 2013年1月13日上午10点35分，北京 污染事件,造成多达12000人因为空气污染 气象台发布历史首个霾橙色预警[霾预警 丧生，由此推动了英国环境保护立法的进程。信号最高等级]。该雾霾天气已持续3天。 卓有成效管理者系列 业务流程管理 信息管理与信息系统教研室.2013版 最容易想到的对策：回到农业社会 2013-2-28 到山沟里吃苦的尤老板 老板含泪变叫化，村口含泪等救援 二舅：诶呀，你们可来了。尤老板都快变成 黄鼠狼来了。一到夜里，他两眼就发绿光。 姚远：他现在想吃肉了吧？ 二舅：他连耗子都吃了，就差吃人勒。 姚远：那咱院子里的鸡是不是都让他吃了？ 二舅妈：全村的鸡啊，他都没饶罗。 蓬头盖脸的尤老板在车上啃着鸡腿： “谁都别想骗我下这车了……我这辈子都想 跟龙虾睡一块了” 卓有成效管理者系列 业务流程管理 信息管理与信息系统教研室.2013版 “20世纪最伟大的企业家”的建议 2013-2-28 每当提到不断增长的电力、机器和工厂时，人们会联想 到一副金属般冰冷的画面：巨大的工厂吞噬着树木、鲜花、 鸟类和绿地的生存空间，而我们可能终将置身于一个由金属 机器和血肉机器所组成的世界之中对于这种论断， 我不敢苟同。我认为，除非我们对机器及其使用了解得更多， 除非我们能够更好地了解机器在我们生活中的作用，否则， 我们不可能有闲暇欣赏树木、鸟儿、鲜花和绿草。 亨利.福特（Henry Ford）1922 摘自： 《我的生活与工作》/美亨利.福特著；北京邮电大学出版社，2005.前言 卓有成效管理者系列 业务流程管理 信息管理与信息系统教研室.2013版 20世纪最伟大的企业家：亨利.福特简历 2013-2-28 1863年生于美国密歇根州迪尔本一个小农场主