NCR TMS产品介绍 v2.0.pdf

NCR TMS 监控系统产品介绍 NCR TMS 监控系统 (Terminal Management System) 产品介绍 在各式各样的金融交易盛行的年代，各种新颖的服务不断的推出，依然无法撼 动金融机构对自动化设备的依赖，可见自动化设备提供的服务是普遍为大众所接受 及依赖。自动柜员机(ATM)不但方便大众 24 小时的资金需求(是唯一可以提供实体 现金的管道)也兼顾金融业者降低成本的使命(利用ATM 可以降低大众对分行柜员的 配置，并可以利用ATM 提供多种转帐、代缴费用的廉价管道)。 然而，在 ATM 提供 24 小时不间断服务的同时，如何确保管理人员能于ATM 发 生异常状况的同时，即能掌握状况并以最正确的判断、最迅速的方式排除异常，恢 复正常服务成为金融机构于提供ATM 服务时必需面临的一大课题。 NCR 公司，作为自助柜员机行业领先企业，依据多年深耕金融 IT 服务领域的 经验，开发了一套监控系统系统(TMS)。TMS 以即时的监控功能、友善的监控介面， 辅以完整的远短信通知管道，将可协助金融机构提供完善的ATM 服务。 TMS 有以下特点：  界面友好简洁。作为自助柜员机行业的资深企业，NCR 充分理解监控管理 人员所关注的内容、切身关注员工的健康与兴趣，为此打造出柔和、简洁、 变换界面，每个使用者用很少操作完成大部分的工作，复杂的逻辑都由程 序来控制。  事件驱动。ATM 等自助设备的故障具有不确定性，几乎没有规律可行。为 此NCR 监控系统采用事件驱动方式设计，只要发生了客户定义的事件就会 按客户的意愿发送到相关人的手机或EMAIL 中。  交易异常监控。作为自主终端设备，捕获设备故障通讯故障不为难事，随 着金融诈骗案的逐级上升，银行更加关注交易的异常事件。NCR TMS 通过 捕获某些异常交易，并把此抽象为事件及时汇报个管理员，从而将将风险 降到最低。  关注现金、关注业务运营。NCR 监控系统对现金、业务关注度高。以运营 的角度观察分析问题，希望能给给客户网点布局、现金储备等提供有价值 的参考。 1 NCR TMS 监控系统产品介绍 NCR TMS 的系统架构 本系统采用了 Java 技术进行开发，基于 B/S 架构，易于使用，方便维护，各 功能模块可以根据客户需求进行灵活装配。 系统的网络架构如下图： 分行主机 TMS服务器 路由器 网络 路由器 系统通过部署在 ATM 端的代理程序完成监控及交易数据采集，对 ATMC 程序正 常使用不造成影响（ATMC 程序需提供代理程序必须的交易及监控文件）。 2 NCR TMS 监控系统产品介绍 NCR TMS 系统主要功能包括： 一、 全行自助设备运行情况一览 用户登录系统后，可以看到可管理的全部设备的运行情况。包括：  设备的运行状态统计（完全服务/部分服务/暂停服务）  交易笔数金额统计（取款/存款/转账）  交易分时统计（以小时为间隔统计交易笔数和金额）  设备故障统计（故障设备/警告设备） 3 NCR TMS 监控系统产品介绍 二、 设备监控 以各种不同形式显示设备的运行情况，主要包括：  矩阵监控：以图片方式显示各设备主要部件（整体状态/余钞/读卡器/打印 机）的状态；  列表监控：以列表方式显示设备的详细信息，包含应用程序版本号，广告 版本号等；