中控室上墙制度.pdf

地震、雷击、风暴的应急程序 1 当有地震、雷击、风暴发生时工程部应立即指挥电工切断动力供电， 保留照明电，防止短路和火灾发生。 2 安保部应组织人员加强出入口的控制，防止意外情况的发生，做好救 灾的准备工作。 3 管理部应做好抢救伤员的准备工作，同时由客服助理统计受灾损失情 况，并对严重受灾区域、受损设备、受伤人员进行拍照，上报公司 领导。 4 公司领导在消防安全的情况下进行抢险，必要时，由公司邀请政府机 关协助救灾。 电梯困人处理程序图 电梯困人应急程序 1 消防中心接到电梯应急电话或巡查时发现困梯，立即报告当值经理 和主管，组织安保人员到现场协助控制电梯和解救被困人员。同时将 被困电梯的具体方位、电梯号、停留的楼层通知工程部。 2 监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与 被困者联系，做好解释安慰工作。 3 如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即 报消防部门或求助有关部门解决。 4 经理填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。 动用明火管理制度 1 动火前注意事项： 1.1 防火、灭火措施不落实不动火； 1.2 周围的易燃杂物未清除不动火； 1.3 附近难以移动的易燃结构未采取消防安全措施不动火； 1.4 凡盛、装过油类等易燃液体的容器管道，未经刷洗干净，未排除残存 的油脂不动火； 1.5 凡盛、装过气体受热膨胀性的容器和管道不动火； 1.6 凡储存有易燃易爆物品的房间，仓库未经排除易燃易爆危险品的不动 火； 1.7 在高空进行焊接或焊割作业时，焊点下方易燃品未清除或未采取保护 措施的不动火； 1.8 未配备灭火器材的不动火； 1.9 不准油漆工作与电气焊交叉作业，保证消防安全距离； 1.10 室外作业五级风以上停止一切焊接工作。 2 动火中注意事项： 2.1 动火时要指定现场负责人； 2.2 现场消防安全负责人和动火人员必须经常注意动火情况，发现不消防 安全隐患时，要立即停止动火； 2.3 发生火灾爆炸事故时要及时扑救； 2.4 动火人员要严格实行操作规程。 3 动火后注意事项：动火人员和现场消防安全负责人在动火后，应彻底清 查现场火种，确保火种完全熄灭，留守现场15 分钟后方可离开现场。 发生火灾、火险应急程序 1 当消防中心接到火灾报警时，立即派巡视人员到报警点查看火情，如是 初期火灾马上组织扑救，同时通知当班主管并逐级汇报，查明失火原因，做 好事故记录。 2 当初期火灾扑救无效，火势无法控制并进一步蔓延时，跑点人应用最快 捷的通讯方式报告消防中心，并讲清失火地点、燃烧物质、火势情况、有无 人员伤亡等情况。 3 消防中心值机人员接到报警后，立即通知大厦管理处经理，讲清火灾发 生的情况。做好一切应急准备，等待最高管理者的命令。用对讲系统，通知 安保部讲清火情。 4 大厦管理处经理接到报警后，视火情做以下决定：命令消防中心打开中 央消防联动系统；命令消防中心开启消防应急广播；视火情命令消防中心拨 打“119”火警电话请求救援；消防中心将监视镜头定在起火楼层密切监视火 情。 5 利用监视镜头查看电梯有无困人，若出现电梯困人，及时向当班主管报 告，利用电梯对讲机安定被困者的情绪，等待救援。 6 命令大厦各部门员工按消防委员会制定的《火灾应急方案》组成各抢险 小组，立即进行工作： 7 命令安保部经理、工程部经理、消防主管到消防中心与其组成应急灭火 指挥部。 8 命令由安保部当班安保组成的应急灭火组赶往失火现场组织灭火。（随 时向指挥部通报火情） 9 命令工程部当班人员组成援助小组，保障大厦所有消防设备正常运行 （消防水泵、市政消防水源截门、车库喷洒干区预作用阀），如有剩余人员 积极援助灭火组进行灭火工作。 10 命令客户服务部人员组成应急疏散组，营业部客服人员负责疏散人事部 及财务部的重要票据、机密文件、人员档案等重要文件。营业部清洁专业人 员负责疏散楼内各层的客户，疏散时要按《紧急疏散》的要求进行疏散，被 疏散人员严禁乘做客用电梯，疏散组人员必须进行查漏工作，以免有客人误 留在大厦内，