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互联网思维的定义 理论定义： 互联网思维就是由众多点相互连接起来的，非平面、立体化的，无中心、无边缘的 网状结构。它类似于人的大脑神经和血管组织的一种思维结构。从线性到混沌，从 因果到相关。 通俗的定义： 互联网思维 ，就是在（移动）互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下， 对市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思 考方式。 这里指的互联网，不单指桌面互联网或者移动互联网，是泛互联网，因为未来的网络形态 一定是跨越各种终端设备的，台式机、笔记本、平板、手机、手表、眼镜，等等。 1 互联网思维，是对传统商业价值链的重新思考  互联网思维将重塑企业价值链，涉及战略规划、商业模式设计、组织设计、产品线规划、产 品开发、品牌定位、业务拓展、售后服务等企业经营所有环节。 战略、商业模式 产业 采供 研发 生产 销售 服务 市场/消费 者 人力资源 财务 行政 信息 后勤 2 互联网思维的九大思维模式 互联网思维 1. 对消费者、对市场的理解 1. 用户思维 2. 对产品规划、产品设计的理解 2. 简约思维 3. 对产品/服务、用户体验的理解 3. 极致思维 4. 对创新流程的理解 4. 迭代思维 5. 对经营模式的理解 5. 流量思维 6. 对资产、竞争力的理解 6. 大数据思维 7. 对关系链、供应链的理解 7. 社会化思维 8. 对商业模式、组织形态的理解 8. 平台思维 9. 对产业边界、产业链的理解 9. 跨界思维 3  用户思维是互联网思维的核心 一、用户思维  没有用户思维，也就没有其他思维  用户思维，是指在价值链各个环节中都要 “以用户为中心”去考虑问 题 为什么在今天，用户思维显得格外重要？  消费者主权  互联网消除信息不对称，工业时代形成的厂商主导，转变为互联网时代的消费者主导  只有深度理解消费者才能生存（没有认同，就没有合同）  商业价值建立在用户价值之上 4 法则1 ：得屌丝者得天下 “这是一个人人自称“屌丝”而骨子里认为自己是 “高富帅”和“白富美”的时代” 半年以上没有换新发型 身上现金不超过1000元 只喝白酒和啤酒 从没买过