任务型人机对话系统中的认知技术.pdf

第37 卷 计 算 机 学 报 Vol. 37 2014 论文在线出版号No.18 CHINESE JOURNAL OF COMPUTERS Online Publishing No.18 任务型人机对话系统中的认知技术 —概念、进展及其未来 1,2) 1,2) 1,2) 1,2) 1,2) 《 1) 俞凯 , 陈露 , 陈博 ,孙锴 ,朱苏 (上海交通大学，计算机科学与工程系智能语音实验室，上海市，200240) 计 2)(上海市教委智能交互与认知工程重点实验室，上海市，200240) 摘 要 人机对话系统是将机器视为一个认知主体的人机交互系统。随着计算机软硬件技术和移动互联网的迅猛发展， 能够有效处理非精确信息交互的，符合人类自然交互习惯的认知型人机对话系统受到了越来越多的关注。本文提出，面向 算 任务的认知型人机对话系统的架构应分为三个层次：物理层、控制层和应用层，与之对应的技术是通道技术、认知技术和 知识管理技术。其中，认知技术是随着移动实时交互的新的需求而产生出来的新的交互中间件技术。它的目标是使得机器 机 具有人类的认知交互特点，可以在与对方的交互中进行深度理解、学习、诱导和适应，主要包括非精确信息理解技术、基 于不确定性的推理和决策技术、交互自适应和进化技术，诱导式信息生成技术等。本文对认知技术在人机对话系统中的定 学 位和具体概念进行了详细介绍，综述了相关技术领域的进展，并展望了未来重点的研究方向。 关键词 人机交互；认知技术；对话系统；人机界面；认知控制 中图法分类号 TB391 报 》 Cognitive Technology in Task-Oriented Dialogue Systems – Concepts, Advances and Future 提 Yu Kai 1,2), Chen Lu 1,2), Chen Bo 1,2) , Sun Kai 1,2) , Zhu Su 1,2) 1)( SpeechLab, Department of Computer Science and Engineering, Shanghai Jiao Tong University, Shanghai 200240, China) 2) 前 ( Key Laboratory of Shanghai Education Commission for Intelligent Interaction and Cognitive Engineering, Shanghai, China) Abstract Human-machine dialogue system is a human-machine interaction system which treats the machine as 在 a cognitive agent. With the advances of computing hardware and software as well as the booming of mobile internet, cognitive dialogue system, which can deal with uncertain interactive information, attracts grea