企业战略管理(赵国杰).pdf

企业战略管理 一、管理与管理学综述 要点：对于西蒙 “满意决策”理论的补充、林德布洛姆的“浙进决策”理论 二、管理的RSW 体系 要点：高中基层管理者的职责、知识管理 三、马斯洛的需要理论 要点：马斯洛的需要理论与阿尔德弗的ERG 理论、赫茨伯格的双因素理论的联系 对需要理论的组织行为学分析 四、战略规划的制订 要点：宏观框架的搭建 五、企业定位 要点：安索夫产品、市场矩阵 失矧晴一郎对BCG 矩阵的创造性改进 五力竞争模型、价值链分析模型、EFE 、IFE 、SWOT、QSPM、目标函数 平衡记分卡 六、战略规划中的组织与行为 要点：组织结构上的创新 “嵌套式”结构 （课程并不是传统的教科书式讲课，所以内容相对松散，目录和要点全是个人理解所加，顺 序就是视频顺序，第三个标题（马斯洛的需要理论）好像并不能跟其他几个标题并列，但它 就是在那个位置，也就不作调整了） 个人感觉的课程收获 1）对重要管理学理论的补充和修正 2 ）各种战略理论方法的串联 3 ）具体案例的穿插 主讲：天津大学·赵国杰 摘录制作：彩色蜡笔 一、管理与管理学综述  看到了现象，并不等于看到了整体  管理者的作用：在信息不完备的条件下当机立断，做出决策  战略：一个组织长期的发展方向和范围，它通过在不断变化的环境中调整资源配置来取 得竞争优势，从而实现利益相关方的期望  路径依赖 （行为学）：一个国家或地区经济发展与其原有经济基础、制度环境、社会结 构和技术特点的密切相关性。通常用于对外来投资的分析 （心理学：思维定势）  成功的领导者：心有灵犀一点通  企业管理从制度经济学角度来讲是契约关系  孔茨认为管理的五种职能：计划、组织、领导、人事、控制 认为企业管理的目的是：经济上的效果和效率 （管理就是要增加效果，提高效率） 注：人事本身就包含其他四种职能，所以后来就把人事拿掉，形成了普遍意义上的管理 学四大职能  管理学中作决策要注意两点：多个方案同时出现；方案都可以实现  孔茨认为，做决策时要考虑的四个方面：判断真假、对错（要与公司的发展方向相一致）、 比较效果增加的大与小、效率提高的高与低、风险的可承受性  现象论的管理观：管理是活动过程，而过程由职能构成 （要素的集聚与配置：优化）  管理就是决策 （决策的核心要义是选择）共相观管理观 人的理性是有限的，同时人所采集到的信息也是有限的，所以决策只能是追求满意而做 不到最优化 问题 1：人并不是完全靠理性来做决策，还会有感性因素参与 （遮蔽理性），会受到权 力因素的影响 （权力左右理性），会受到意志品质的影响（支配理性） 问题2 ：信息可能的问题不是有限，而是太多 信息还可能是虚假的，甚至是欺诈性的 所以，决策想追求满意也是很困难的  林德布洛姆认为：人是政治人 （都会谈判），遇到矛盾和冲突，双方可能会妥协、让步， 从而达成共识（双方可以接受的解，达不到满意的程度）。如果时机对一方有利，就可 以重谈，如此往复，就形成了渐进式的决策过程 上节课回顾： 1）法约尔认为管理可分为五大职能（计划、组织、指挥、协调、控制），但这有问题，一个 是指挥太生硬了，所以后来改为领导；另一个是协调是目的，其他四个是手段，放在一起逻 辑上有问题，所以后来把协调拿掉了 2 ）孔茨认为管理分为：计划、组织、领导、人事、控制，但人事是一个单独的领域，所以 后来也拿掉了 3 ）最后形成管理的普遍的四个职能：计划、组织、领导、控制。从中抽象出共性因素，就 是决策（西蒙的观点），进而提出了决策满意原则 4 ）林德布洛姆进一步提出决策是渐进的 5 ）管理的第二级抽象：管理就是管人（没有这项就不是管理） “管人的就是管理者吗？”这种说法是错误的  企业管理的核心思想是以人为本（公司管理者和领导人要尊重每一个员工）  管理者与被管理者要建立一种战略伙伴关系  管：竹子做的乐器，引申为“协调” 1 主讲：天津大学·赵国杰