交互记忆系统对团队探索式学习和利用式学习的影响以团队反思为中介.pdfVIP

—————————_孓___蕊瀛囊酸鱼塑鱼盘圭厶塑整逐笠骂 交互记忆系统对团队探索式学习和利用式学习的影响： 以团队反思为中介 林筠 王 蒙 (西安理工大学经济与管理学院，西安710054) 摘要：团队探索式学习与利用式学习是提升研发团队创新能力的关键，从交互记忆系统影响团 队学习的视角研究其三个维度(专门化、可信性、协调性)是如何通过团队反思对团队探索式学 习与利用式学习产生影响的，提出假设并验证。结果表明，由于两类学习性质的差异，使得所需 团队资源即成员的知识、对成员知识的信任以及协调这些知识的能力有不同的需求和依赖。团 队探索式学习更需要成员知识的专门化和对其他成员知识的信任，利用式学习则更依赖于对团 队成员知识的协调与整合；团队反思在交互记忆系统影响两类学习的关系中有部分中介作用， 且对利用式学习的影响更大。研究结论有助于管理者更好的利用团队所拥有的交互记忆，为管 理研发团队与提升研发效率提供理论依据。 关键词：交互记忆系统；探索式学习；利用式学习；团队反思 引 言 组织绩效的获得依赖于对新知识的探索和对已有知识的利用，需要探索式学习(ExploratoryLearning)和 利用式学习(ExploitativeLearning)提供支撑¨j。通常组织是通过团队探索式学习为企业探索新的发展途径， 搜寻新技术或是通过团队循序渐进的学习以实现对现有知识的利用深化现有能力。2’引，两类学习对组织能力 和研发绩效有促进作用Ho。Akgun等垆。研究发现交互记忆系统(transactivememory 有积极影响，交互记忆系统能够促进团队学习，是因为它能使团队成员更好的记住、检索和散播知识，扩大了 工作团队成员知识的价值，有效促进成员间的协作。 一些文献研究了高管团队社会资本、智力资本、企业家导向等前因变量对探索式学习和开发式学习的影 响，但从交互记忆系统的角度研究其对两类性质的学习(探索式和利用式学习)是否有促进作用并没有清晰 的结论。目前，对于交互记忆系统的研究主要集中在其对团队创新绩效的影响方面，分析交互记忆系统与新 系统各个维度对团队内知识转移的积极作用，近期的研究结果旧‘1叫表明，交互记忆系统在任务相似性和团队 内部信任的调节下影响企业绩效。然而，由于团队成员与团队目标的多样性会阻碍团队绩效，交互记忆系统 需要有中介机制来保证其对创新绩效的支持，Pieterse¨¨的研究表明，团队反思可以抵消这些目标取向多样性 的负面影响，成员对团队当前目标、策略和过程进行反思，对于将团队引向正确的学习方向有积极作用。项目 收稿日期：2012—06—04 作者简介：林筠，西安理工大学经济与管理学院教授，博士；王蒙，西安理工大学经济与管理学院硕士研究生。 MANAGEMENTREVIEW V01．2i6。。坠哩觋￡■I 舞丝塑堑羞鱼厶塑登逐釜垄多乏墓鬟蓁羹雾雾霞l蘸警 组成员使用独特的知识并整合其他成员的知识提高团队反思水平，对提升团队学习的有效性意义重大¨2’13]， 将团队反思作为中介研究其间的作用机制是必要的。 已有研究明确了交互记忆系统在团队创新中的作用，以及交互记忆系统与团队学习之间可能的关系，但 两种不同类型的学习(探索式和利用式学习)对团队交互记忆系统的依赖有何差别，团队反思在其中有怎样 的作用，并不十分清楚。本文以知识密集型研发团队为研究对象，基于探索式学习和利用式学习的差别，探究 交互记忆系统各个不同维度对研发团队中两类不同性质学习影响的差异性，并探寻团队反思在其中的作用。 理论基础与研究假设 1、探索式学习与利用式学习 探索式学习和利用式学习由March_2 o在1991年提出，并在组织学习的相关研究中日趋占据主要地位。 “探索式学习”是通过变化、计划性的试验和尝试，完全脱离企业已有轨迹的活动，增强组织对知识有哪些信誉好的足球投注网站的效 率、吸收能力和组合能力，获取与现有能力、技术和范例不同的新知识；“利用式学习”是对