北京林业大学行政管理考研参考书如何复习.pdf

北京林业大学行政管理考研参考书如何复习 周三多《管理学》重点笔记 第五章 决策与决策方法 第一节 决策与决策理论 一、决策的定义 1、杨洪兰的定义：从两个以上的备选方案中选择一个的过程。 2、周三多的定义：指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时 间内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。 3、本书采用路易斯古德曼和范特的定义：决策是管理者识别并解决 问题以及利用机会的过程。 4、决策的主体是管理者，可以是组织，也可以是个人；5、决策的本 质是一个过程； 6、决策的目的是解决问题、利用机会，决策要解决问题（既可以是 组织或个人活动的选择，亦可以是对这种活动的调整；决策选择或调 整的对象，既可以是活动的方向和内容，也可以是在特定方向从事某 种活动的方式。）； 更多资料请到易研官网下载 7、决策涉及时限，既可以是未来较长的时期，也可以是某个较短的 时段。 二、决策的原则 1、决策遵循的原则是满意原则，而不是最优原则。2、决策最优应具 备的条件： A、容易获得与决策有关的全部信息；B、真实了解全部信息的价值所 在，并据此制订所有可能的方案；C、准确预期到每个方案在未来的 执行结果。 3、在现实中，这些条件得不到满足，因为： A、组织内外存在的一切对组织的现在和未来都会直接或见解地产生 某种程度的影响，但决策者很难收集到反映者一切情况的信息； B、对于收集的有限信息，决策者的利用能力也是有限的，从而决策 者只能制订数量有限的方案； C、任何方案都要在未来实施，而人们对未来的认识是不全面的，对 未来的影响也是有限的，从而决策时所预测的未来状况可能与实际的 未来状况有出入。 三、决策的依据 更多资料请到易研官网下载 1、决策的依据是适量的信息。2、决策的特点：目标性；可行性（技 术上的先进性和经济上有效性）；选择性；满意性；过程性；动态性。 四、决策理论 （一）古典决策理论（规范决策理论） 1、1950年以前盛行2、基于经济人假设3、最优决策原则4、完全理 性5、目的：为组织获取最大的经济利益6、忽略非经济因素的作用 （二）行为决策理论 1、始于1950年代2、满意性原则3、有限理性4、强调非经济因素 5、个人行为表现，如态度、情感、经验和动机等6、把决策视为一 种文化现象 第二节 决策过程 一、识别机会或诊断问题 1、发现组织活动中存在的不平衡。不平衡是决策的起点。 2、不平衡：指组织内部活动与外部环境之间出现不协调而导致的组 织内部活动内容和方向的改变。 3、出现不平衡后，组织要解决以下问题： 更多资料请到易研官网下载 1）组织在何时何地已经或将要发生何种不平衡？这种不平衡可能产 生何种影响？ 2）不平衡的原因是什么？其主要根源是什么？ 3）确定不平衡的性质，指出是否有必要改变或调整组织活动的方向 和内容。 二、明确目标 1、针对不平衡，研究将要采取的措施应符合哪些要求，必须达到哪 些效果，即明确决策目标。 2、明确决策目标的作用：保证组织内部各种目标的一致性；为动员 组织各种资源提供依据；为分配资源提供依据；形成一种普遍的思想 状况或组织气氛，如促成一种井井有条的工作秩序；为那些能够和组 织目标保持一致的人形成一个工作核心，同时为阻止那些不能与之保 持一致的进一步参与组织活动提供一种解释；促成把组织总目标和不 同阶段目标转化为一种分工结构，包括在组织内部把任务分配到各个 责任点上；用一种能够对组织各项活动的成本、时间和成效等参数加 以确定和控制的方式，提供一份关于组织目的和把这种目的转化为分 阶段目标的详细说明。 3、识别目标要完成以下工作：提出目标；明确多元目标之间的相互 关系；限定目标。 更多资料请到易研官网下载 三、拟定备选方案 1、评估和比较方案的主要内容：方案实施所需的条件能否具备，筹 集和利用这些条件需要付出何种成本；方案实施能够给组织带来何种 长期和短期利益；方案实施中可能遇到的风险和活动失败的可能性。 2、决策者要处理好如下问题：要统筹兼顾；要注意反对意见；要有 决断的魄力。 四、评估备选方案 五、作出决定 六、选择实施战略 决策实施过程中要做好以下工作：制订相