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dong 质量方针 提高创造性、通过不断的反思和改善，以公司技术力量向高品质产品挑战。 ※所谓创造性是指通过不断的思考和实践，改进并完善现有的制造工艺；在 这些持续改进中，凝聚公司全员的技术力量，不断向高品质产品挑战。 质量目标 1. 产品出厂合格率达到100%； 2. 产品内部损失率1.0KG/批以下； 3.??确保产品100%按期交货； 4. 客户抱怨每月2次以内； 经营理念 诚、和 无欺骗扪心无愧为诚，只要带着诚意任何任何事情均可实现良性循环。本着 [团结是金]的精神，谋求企业内部良好人际关系，提高自我，为公司的繁荣 以及社会作贡献。 社训 [一球一心] 一粒钢球代表一颗诚心，全身心的生产每一个产品。 。 ISO9001标准讲解 ? ? 2000版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准： 1. ISO9000《质量管理体系? 基础和术语》 2. ISO9001《质量管理体系? 要求》 3. ISO9004《质量管理体系? 业绩改进指南》 4. ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》 2000版ISO9001族标准取代了1994版ISO9001、9002、9003三个标准，成为用于审核 和第三方认证的唯一标准。 ? 2000版ISO9000族标准的特点： 1、标准可适用于所有产品类别、不同规模和各种类型的组织，并可根据实际需要删减某 些质量管理体系要求； 2、采用了以过程为基础的质量管理体系模式，强调了过程的联系和相互作用，逻辑性更 强，相关性更好； 3、强调了质量管理体系是组织其他管理体系的一个组成部分，便于与其他管理体系相容； 4、更注重质量管理体系的有效性和持续改进，减少了对形成文件的程序的强调性要求； 5、将质量管理体系要求和质量管理体系业绩改进指南这两个标准，作为协调一致的标准 使用。 ? 6、更加强调了顾客满意及监视和测量的重要性 7、强调组织满足法律法规要求 8、更加突出领导者的责任和作用 9、突出持续改进 10、提出八项质量管理原则，作为标准实施导向 ? ISO9001标准认证的意义 1、强化质量管理，提高企业效益； 2、增强顾客信任，扩大市场份额 3、节省第二方审核的精力和费用 4、获得国际贸易通行证，消除国际贸易壁垒 ? 八项质量管理原则： 1.以顾客为关注焦点 2.领导作用 3.全员参与 4.过程方法 5.管理的系统方法 6.持续改进 7.基于事实的决策方法 8.互利的供方关系 ISO9001标准讲解 质量管理体系的持续改进 质量管理体系评价方法比较 * * ISO9001标准讲解 ISO9001标准讲解 ? 国际标准化组织（ISO）于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。 ? 1986年，ISO发布了ISO8402《质量-术语》标准， ? 1987年发布了：ISO9000《质量管理和质量保证标准-选择和使用指南》 ISO9001《质量体系-设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》 ISO9002《质量体系-生产和安装的质量保证模式》 ISO9003《质量体系-最终检验和试验的质量保证模式》 ISO9004《质量管理和质量体系要素-指南》 ? 以上6项标准，通称为ISO9000系列标准。 ? ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会于1990年决定对标准进行修订，提出了《90年代国际质量标准的实施策略》（国际通称《2000年展望》） ?其目标是：“要让全世界都接受和使用ISO9000族标准；为了提高组织的运作能力，提供有效的方法；增进国际贸易、促进全球的繁荣和发展；使任何机构和个人可以有信心从世界各地得到任何期望的产品以及将自己的产品顺利销售到世界各地。” ?按此目标，标准分两阶段修改。.第一阶段修改称之为“有限修改”，即1994版的ISO9000标准。第二阶段修改是在总统结构和技术内容上作较大的全新修改，即2000版ISO9000族标准。 什么是ISO9000？ ISO9001标准讲解 ISO9001标准讲解 1. 质量管理体系理论说明 质量管理体系目的之一就是帮助组织增强顾客满意 顾客要求可以是明示的隐含的或由组织自己确定，但顾客对产品是否可接受具有最终决定权