强化地板住宅使用产品质保书.PDF

强化地板 住宅使用产品质保书 概览 1. 适用范围 2. 质保 1) 耐磨质保 2) 结构质保 3) 地暖安装质保 3. 例外及条件 . 4. 客户应如何应对 5. 我司应如何处理 1. 适用范围 我司住宅使用产品质保在中国范围内适用。质保书适用于向我司授权经销商购买的并在住宅内安装使 用的强化地板。住宅使用即为普通家庭使用。 2. 质保 2.1 耐磨质保 我们向原始购买者就地板耐磨层做出如下保证： 不会磨穿装饰表面。划伤、压痕或光泽减退不视为磨损。 不会受到食物、饮料等家庭消费品的污染。 不会因阳光直射或家居照明而褪色。 能够经受普通生活液体倾洒。 原厂原包产品没有制造缺陷。 在没有例外并满足所有条件的情况下，耐磨质保自购买之日起开始生效。 2.2 结构质保 我们向原始购买者做出如下保证： 1 地板不会开胶。 原厂原包产品没有制造缺陷。 在没有例外并满足所有条件的情况下，结构质保自购买之日起开始生效。 2.3 地暖安装质保 在没有例外并满足所有条件的情况下我们自购买之日起向原始购买者保证地板可以安装于地暖之上。 该质保仅在满足下列要求的基础上适用。 ）。 地暖必须有电子温控。 安装地板前必须将装有地板的盒子敞开2-3天让地板能够适应40%-50%的相对湿度以及 65-75华氏度（18-24摄氏度）的室温。地板安装时及安装后仍须维持相同的湿度和温度。 在将地板安装到新铺装地暖上之前先将地暖开到最大去除水泥层中残留的水分。然后将调 温器调到适宜安装的室温。建议地板安装后使用地暖时采用逐步升温的方式。其他请参照地暖制造商 的建议。 地暖的表面温度不超过81华氏度（27摄氏度）。 3 例外及条件 不按照相关安装、保养、维修、使用说明而造成的损坏。 用不当造成的损坏。 极度干燥（相对湿度低于40%）和极度潮湿（相对湿度高于65%）的环境中而造成的损坏。 过度潮湿造成的损坏（如混凝土板中多余的水分、静水压力多余的水分、洪水、死水、地 板下的水以及洗碗机、制冰机、电冰箱、水槽、管道等发生故障产生的多余水分）。 空洞声响、噪音、爆音、咯吱作响等（此类声响是由湿度、温度变化引起的正常现象）。 未及时清理倾洒在地板上的液体而造成的损害（如宠物尿液）。 地板正常的磨损和撕拉。 颜色、光泽、花纹和色调的正常变化（地板老化引起的正常现象）。 大部分时间处于阳光直射下（阳光房等）的地板未使用优质粘合剂粘到或钉到基底上。 因地板安装于户外、日光浴室、阳台、车库或类似区域而造成的损坏。 因地板在非正常条件下使用而造成的损坏。 因意外、滥用、误用或使用高强度化学品而造成的损坏。 因不可抗力造成的损坏（如自然灾害等）。 地板因安装/拆卸三次以上而损坏或接缝开裂。 吸尘器的尘扒、硬塑料件或金属脚轮造成的损坏。 与店铺或展厅里的样品在外观、颜色、光泽、花纹和色调上的差异。 运输途中对地板的损坏或疏忽。 划痕、印记、污渍及其他由卵石、砂砾、沙子、高跟鞋、家具等造成的损坏。 压痕。 锁扣连接处的损坏或重物滚轧造成的压痕。 本质保书只对原始购买者有效，不可转让且仅适用于地板的首次安装。有缺陷的地板区域必须是可见 的，面积大于1平方英寸（25平方毫米）。本质保书不适用于B级品、清仓品、次货、工厂特供品、 非标产品及售出不予退还的产品。 2 无论购买者和安装者是专业人员还是DIY人士都有责任在安装前检查所有的地板及配件。若购买者或 安装者在检查过程中知道/发现或有理由应该知道/发现（ 若缺陷明显可见 ）地板有明显的制造缺陷，