廊坊政府采购中心询价采购函-东莞社会保障局.docVIP

议价比价采购文件 项目名称: 东莞市社会保障局12333维护采购项目 东莞市社会保障局 二○一七年三月目 录 一、议价比价函………………………………………………………3 二、项目技术要求……………………………………………………4 三、议价比价须知……………………………………………………4 四、报价文件的主要内容和格式……………………………………8 一、议价比价采购函 东莞市社会保障局拟对东莞市社会保障局12333系统维护项目进行议价比价采购，特邀请合格供应商参加议价比价。 1、采购项目名称：东莞市社会保障局12333系统维护项目。 2、采购预算：￥60,000.00元 3、采购人名称：东莞市社会保障局 4、采购人地址：东莞市东城大道168号。 5、采购人邮政编码：523129 6、采购人联系电话：07697、采购人联系人：文先生 8、议价比价采购文件发售时间：符合资格的供应商应当在2017年4月14日至2017年4月21日期间（办公时间内，法定节假日除外），领取议价比价采购文件。备注：（1）供应商在领取议价比价采购文件必须提供营业执照、组织机构代码证加盖公章;（2）自行下载议价比价采购文件无效。 10、议价比价采购文件发售地点：东莞市社会保障局信息科 11、议价比价文件公示网址: 12、议价比价采购文件售价：免费 13、报价文件递交时间：2017年4月26日下午14:30--15：00。 14、报价文件递交地点：东莞市社会保障局四楼会议室 15、议价比价、评审时间：2017年4月26日下午15：00。 16、议价比价、评审地点：东莞市社会保障局四楼会议室 二 、项目技术要求 一、项目背景： 随着近年社保事业飞速发展，参保人数越来越大。面对庞大的参保基数，个人社保业务咨询量与日俱增，原来的热线咨询系统已无法胜任每年100多万的咨询量。为更好的为参保人提供最快捷智能的咨询服务，东莞市社会保障局于2010年升级建设了12333咨询服务系统。东莞社保12333咨询服务系统是以语音软交换平台为基础，构建的呼叫中心业务系统。系统集成了TTS语音合成、邮件推送、短信发送、SIP平台对接等应用功能。业务系统的功能包括两大部分：语音自助查询服务和人工服务两大部分。分别为主流程的1-4和0（为人工） 语音自助查询服务，主要查询功能包括：1个人参加情况和门诊就医点查询、2 单位台账查询、3工伤业务进程查询、4、新社保卡申办与使用及其它办事指南。语音自助查询为人机交互式操作，来电查询人员可以选择获得：语音、短信或者邮件三种查询结果。 人工服务系统，主要包括：座席操作系统、监控系统、统计系统、外呼系统、知识库系统五大模块，支撑日常人工接听 二、服务清单 本次维护服务招标包括但不限以下给出的清单内容,如果出现偏差则以东莞市社会保障局实际数量和型号为准。 硬件部分 项目 名称 详细描述 数量 验收意见 1 呼叫中心专用服务器 宝德 PR4310N 4U机箱 550W（1+1）冗余电源 2×四核处理器E5630 2.53G/12M cache /5.86GT/s SATA接口的薄DVD 3 × 2TB SATA 64M企业级 1×Powerleader 4口 PCI*E SATA RAID卡，RAID 5 8G(2×4GB) DDR3/ECC/1333 机架式专用 导轨 IKVM远程管理组件 具有PCI-E插槽 支持安装大面积的中继E1卡 具有软交换平台稳定性测试报告. 操作系统：linux 2 2 机架式服务器 宝德 PR2510N 2U机箱 550W（1+1）冗余电源 2×四核处理器E5630 2.53G/12M cache /5.86GT/s SATA接口的薄DVD 3*2TB SATA 64M企业级 1×Powerleader 4口PCI*E SAS/SATA RAID卡，RAID 5 4GB(2G*2) DDR3 ECC 1066MHz 机架式专用 导轨 IKVM远程管理组件 具有PCI-E插槽 操作系统：linux 2 3 座席台式电脑 DELL 780MT CPU：intel core2 q8400 2.66GHz/1333MHz FSB 内存：4G 硬盘：320G DVD-RWQ45 集成声卡、显卡 电源：300W以上 操作系统：Windows(R) 7专业版32位操作系统 显示器：DELL E170S 17寸正屏 液晶显示器 30 4 中继网关 大唐高鸿 MG3000-T4(2E1) 机架式1U规格 2*E1中继网关配置 IP侧支持SIP、H.323协议，PSTN侧支持PRI协议。 支持PSTN到IP、IP到PSTN、PSTN到PSTN的语音连接。支持T.3