我国医院护理服务受限研究-中国护理管理.pdfVIP

中国护理管理 论 著 Research Paper 我国医院护理服务受限研究 ◆ 豆春霞 刘可 尤黎明 张利峰 王志稳 方进博 李小寒 吕爱莉 宋妍 陆敏敏 绳宇 朱晓雯   郑晶  卜秀青   [ 摘 要] 目的: 探讨我国医院护理服务受限的情况及其相关影响因素。方法:本研 替执行，增加了护理安全的风险，影响 究在“中国护理人力资源研究”的基础上对调查资料进行二次分析。采用描述性研究设 了服务质量和患者满意度，优质护理服 计,使用巴塞尔护理服务受限程度量表修改版进行测量, 调查我国不同特征医院的护理 务也难以有效地实施 [2-5] 。本研究在全 服务受限情况。结果：我国医院护理服务受限的平均得分为（3.20±2.41）分，未报告护 国范围内进行调查，旨在为管理者全面 理服务受限的护士仅占 8.9%，报告 3 件及其以上护理服务受限的护士比例高达 55.3%。 地区医院、二级医院和内科病房的护理服务受限更为明显。护士人力配置越低（床护比 了解我国医院护理服务受限情况提供参 越高），辅助性护理工作负荷越重，护士工作超时越多，护士服务受限越严重。结论：我 考，以便合理配置人力，明确护士职责 国医院护理服务受限明显，尤以基础护理服务受限较突出。增加护理人力、减轻护士辅 范畴，减少护士辅助性护理工作，减少 助性护理工作负荷强度，可以减少护士超时工作发生的频率，改善医院护理服务受限的 护士超时工作发生的频率，从而减轻护 状况。 理服务受限的程度，提高病人满意度和 [ 关键词 ] 护理管理；护理服务受限；护士人力配置；护士工作负荷 [中图分类号] R47 护理服务质量，也为护理服务受限的进 一步研究提供客观数据。 Rationing of nursing care among hospitals in China / DOU Chun-xia, LIU Ke, YOU Li-ming, et al. // Xinhua College, Sun Yat-sen University, Guangzhou, 510520 China /// 1 对象和方法 Chinese Nursing Management-2012,12(8): 31-35 1.1 研究对象 [Abstract] Objectives: To explore rationing of nursing care and its related factors among hospitals in China. Methods: This research was the secondary data analysis of 本研究在“中国护理人力资源研究” Chinese nursing human resource research. In this study, a descriptive design was adopted 的基础上，对 2008 年9月至 2010 年 6 and the modified version of Basel Extent of Rationing of Nursing Care Instrument (BERNCA)