广州广百股份有限公司.doc

广州市广百股份有限公司 网上商城平台建设项目 招标文件 （技术部分：需求说明书） 项目编号：GB-YY201010 项目名称：网上商城平台建设项目 建立日期：2010年10月13日 文档作者：研发部 文档页数：16页 当前版本：1.0 审 批 人： 审批日期： 目录 1、 公司简介 3 1.1 公司概述 3 1.2 公司竞争优势 3 1.2.1 优势一 3 1.2.2 优势二 3 1.2.3 优势三 4 1.3 公司组织架构图 4 2、网上商城平台项目概述 5 2.1 网上商城平台项目建设目的 5 2.2 网上商城应用架构 6 2.3 项目目标 6 3、系统技术要求 7 3.1 系统基本要求 7 3.2 系统平台要求 8 3.3 系统安全性 8 3.4 系统保护 9 3.4.1 目前平台数据保护 9 3.4.2 目前系统集成 9 4、网上商城平台需求 9 4.1 系统功能架构 9 4.1.1 客户渠道 9 4.1.2 系统 11 4.1.2.1 营销管理 11 4.1.2.2 促销管理 11 4.1.2.3 销售管理 12 4.1.2.4 商品管理 12 4.1.2.5 会员管理 13 4.1.2.6 网站管理 14 4.1.2.7 社区服务 14 4.1.2.8 内容管理 15 5. 系统的硬件及网络方案 16 公司简介 1.1 公司概述 广州市广百股份有限公司，是拥有11年历史的大型百货零售、华南地区的百货龙头企业。公司以“一业为本，连锁经营，区域做强”为总体战略，以 “立足广州，拓展华南，面向全国”的布局规划，重点发展连锁百货，大力开拓购物中心，成为华南百货零售服务业的市场引领者。广百股份拥有百货店、专业店、购物中心三大业态的大型连锁企业旗下网点20个，遍布广东省内外，推进粤东、粤西战略布局,巩固广东零售市场龙头地位以打造中国品牌为着眼点，面向全国布网。同时拥有庞大的供应链、各类别百货商品及百万款商品，超过50万的VIP会员，是家喻户晓的百货知名品牌。 1.2 公司竞争优势 1.2.1 优势一 广百股份是广州百货零售业的明星企业，连续被认定为广东省流通龙头企业；自2004年入选中国连锁百强榜，名列52位，位居广州百货同行首位。目前广百股份拥有“广百百货”“新大新百货”两大百货品牌，是广州本土零售企业中门店数量最多，销售总额最大，连锁发展势头最好的国有连锁零售服务企业之一。 1.2.2 优势二 广百股份致力企业品牌建设，并把“广百grandbuy”及“新大新”打造为广东省零售连锁企业中家喻户晓的著名品牌。广百着力以“讲诚信、求质量、重服务”为宗旨，强化企业品牌的诚信、服务形象，健全了“服务承诺管理 规范”和“商品质量管理规范”系统，倡导实施“用心服务、以情导购”的服务理念，推出“首问责任制”、“专家型、个性化、尊贵式”等创新服务，并率先推出一套创新的服务标准化体系。 在竞争激烈的百货零售市场中，广百股份以其前瞻性的服务理念、规范化的服务流程、不断创新服务内涵，持续提升服务水平，赢得了顾客的支持于赞誉。众多稳定的忠诚消费群体，奠定了广百长期盈利的基础。 1.2.3 优势三 广百股份历来注重信誉，一直和供应商保持良好的沟通与合作。规范透明的管理，赢得了广大供应商对公司的信任，先后与5000多家国际和国内的知名品牌供应商建立了良好的长期战略合作关系，有效促进了广百与供应商共同发展。 广百股份处于广州市零售行业领先地位，强大的品牌号召力，在消费者服务、时尚品味、消费内涵等软文化方面也不断创新和提高，代替时尚、品味的百货品牌深入人心。??? 广百股份已确立了逐步成为一家经营规模化、管理现代化、决策科学化、主业特色鲜明、业绩突出、国内一流的百货零售企业的发展目标。 1.3 公司组织架构图 2、网上商城平台项目概述 2.1 网上商城平台项目建设目的 2009年6月，广百股份倾力打造的虚拟门店、广百网上购物平台——“网上广百”正式开业，实现跨业态发展，把广百的影响力扩展到电子商务领域，成为本地百货业率先投入电商行业的企业之一。至今网上广百已运营超过一年时间，拥有六大类别、近万款商品：电器、化妆、超市、家品床品、钟饰、运动等。为了进一步提升网购业务，完善购物流程，提高网上广百影响力，公司决定对网上广百平台系统进行全面升级改造，打造全新的“网上广百”。 2.2 网上商城应用架构 2.3 项目目标 全新“网上广百”网购平台将继续以广东省为主要立足点，逐步向全国范围辐射，以“新颖”、“时尚”为商品定位，以年轻白领为主要消费对象，目的打造全新的、时尚的、体现广百特色的网上广百购物平台，为广大网民提供愉快的网购体验之余，还为其提供日常生活资讯，