第一组-国家教育研究院.pdf

校園危機管理之個案探討 第一組 一 、校園危機管理之個案探討 二 、國民中學面臨減班趨勢之因應策略 三 、學生藥物濫用輔導策略之探討 5 第131期國中主任儲訓班個案研究集光碟 6 校園危機管理之個案探討 校園危機管理之個案探討 輔導校長 ：黃柄權校長 、羅麗惠校長 組員 ：吳建昀 、卓金鴻 、林壽榮 、戴元益 、陳成煌 、陳英邦 、莊錦智 、蕭桂蘭 林鈺娟 、李蕙珍 、江儀梅 、洪以書 壹 、緒論 本研究旨在探討 「校園危機管理」，並以一所學校危機事件進行個案分析 。本章共 分三節敘寫 ，包括研究動機 、研究目的與待答問題 。 一 、研究動機 近年來 ，各地校園危機事件時有所聞 ，如學生意外事故 、管教衝突、校園霸凌 、 食物中毒或性騷擾事件等 ，均造成校園危機的產生 。校園危機成為學校中一個不穩定 的因子 ，學校面對危機事件的高度不確定性及複雜而又有強烈時間壓迫的局面 ，如何 處理危機事件 ，做好校園危機管理 ，以確保校園安全 ，乃成為學校經營的重要課題 。 （黃俊傑 ，2009 ） 校園危機管理的重要法則是 ：「成功在於轉機 ，失敗在於危機」。危機基本上是一 個難關 ，而左右這個難關的要素則來自於是否有適當的警覺及有效的解決方案 （許龍 君 ，民87 年）。在學校中，遭遇校園危機事件似乎很難避免 ，如能消弭危機於無形 ， 才是上上之策 。但校園危機事件仍經常成為媒體爭相報導的焦點 ，學校不能不慎 ，如 運作不當將影響學校行政運作 ，且對師生或學校形象和聲譽皆有負面的影響 。（吳宗 立 ，民94 年） 是故 ，本組欲瞭解校園危機發生的原因與類型 ，不論是人為災害 、天然災害或意 外事件 ，都可能是教育過程中會面臨到的問題 ，此為本研究動機之一 。 校園危機管理首重於學校本身要有因應對策 ，來不斷提昇學校環境的安全能力 ， 同時加強學校人員在面對危機事件時的應變能力; 學校環境現狀的良莠與否 ，可能對學 校危機管理處理產生助力或阻力; 因為學校危機有其獨特性 ，所以危機管理中的標準作 業程序的建立 ，雖然有其存在的重要性 ，但學校危機的處理方式也非一成不變 ，必須 瞭解學校本身的環境及找出其危機管理的關係 ，將有助於學校危機管理系統之作業及 檢討改善 ，研擬制定危機處理相關政策 ，通盤規劃各項執行工作 ，訂定長期應變計畫 等依據 ，作為學校危機管理執行者參考 ，掌握學校環境諸多因素 ，適當的預防、處理 7 第131期國中主任儲訓班個案研究集光碟 與控制危機的發生 ，達到危機管理規劃措施的通盤性與完整性 ，而使學校發生危機時 的傷害減至最低 （謝謹如 ，2000 ）。 本組希望藉由個案來瞭解該校行政人員校園危機管理之因應策略 ，期能藉此對校 園危機管理有更深入探究 ，此為本研究動機之二 。 再者 ，本組組員服務於不同縣市國中，而其學校位置及規模大小亦不同 ，每位成 員透過問卷訪談學校校長 ，針對此個案處理程序提供改進之建議 ，期能藉此瞭解是否 有改善檢討的部分 ，此為本研究動機之三 。 二 、研究 目的 基於上述研究動機 ，本研究之目的如下 ： （一）藉由個案以探討學校行政人員校園危機管理之因應策略。 （二）本組組員服務學校之校長針對此個案處理程序提供改進之建議 。 （三）研究結果提供具體建議以供相關單位及人員參考 。 三 、待答問題 本研究之待答問題如下 ： （一）本個案學校行政人員校園危機管理因應策略為何？ （二）了解本個案學校行政人員校園危機管理需要加強的部分為何？