浅议基于消费者权益保护法视角的医患关系.doc

　　浅议基于消费者权益保护法视角的医患关系 基于消费者权益保护法视角的医患关系论文导读：本论文是一篇关于基于消费者权益保护法视角的医患关系的优秀论文范文,对正在写有关于消费者论文的写有一定的参考和指导作用,用《消费者权益保护法》还没作出明确规定,在《消费者权益保护法》颁布和实施后很长一段时间里,很多人这其中包括卫生行政部门在内的人,都认为医疗行为不是消费行为,更没把患者当消费者对待,他们认为《消费者权益保护法》也不适用于解决医患纠纷。笔者却不这样认为,消费行为作为一个抽象概念,立法者虽然没有采用列举的方式来限 摘要:近代以来,随着人权运动的兴起和发展和我国法治化进程的不断推进,我国人民的权利保护意识不断增强,人们对自己在就医过程中的维权意识也越来越强烈,广大患者对自身合法利益也有了更清醒地认识,对医疗服务质量的要求也越来越高。本文基于消费者权益保护法的视角对医患关系进行了研究分析。 　　关键词:消费者权益保护法、医院、患者、权益 　　:A :1672-691x(2010)05 　　 　　近年来,在我国各地伴随着医疗纠纷的大量出现,患者对自身权利维护意识的增强,开始普遍关注自身在医疗服务过程中相应的权利,当其权利遭受医疗机构侵害后,人们也开始积极寻求法律的救济。但是由于法律的不健全,使得医患关系不能在法律的调整下形成以医患双方的利益平衡为基础的权利义务关系,导致了医疗纠纷层出不穷、暴力事件频繁发生。笔者认为,为了维护患者权利,首要的理由是在理论上对医疗法律关系中医患双方的权利和义务有清楚的认识,这样患者在维权时就有理可循。其次,通过法律明文规定的形式确定医患双方的权利和义务,这样患者在维权时就有法可依。 　　 　　1患者与消费者的关系 　　 　　1.1消费者概念及其特征 　　目前国际上关于消费者的定义尚无定论。 　　英国《牛津法律大辞典》认为,消费者是指那些对各类物品和服务(包括住房)进行购买、取得和使用行为的个人。国际标准化组织消费者政策委员会则将“消费者”定义为“为个人目的而进行购买或使用商品和服务行为的个体社会成员”。美国《布莱克法律词典》则认为,相对于制造商、批发商和零售商而言,消费者是指那些对产品或服务进行购买、使用、持有、维护、以及处理行为的个人。而我国再《消费品使用说明总则》将消费者定义为,那些为了满足个人或家庭的生活需要而购买、使用商品或服务的个体社会成员。 　　消费者具备两个特征,一是作为消费行为的主体,消费者可以是“自然人”、“法人”和“其它组织”。 自然人在与实力较为强大的制造商和销售商进行交易时,会存在缺乏专门知识、交涉能力的理由,明显处于弱者地位,而“法人”和“其它组织”一般不会存在这样的理由。因此,把个体社会成员即自然人作为消费者保护法的保护对象,并对其加以特殊保护,是各国立法和国际条约的通行做法,也符合消费者保护法的目的和宗旨。二是,如果是消费者为自己的生活需要而购买商品或服务则应该归属为消费者,此种购买商品或服务的行为也是一种消费行为;相反,但如果并非以生活需要为目的来购买商品或服务,则其就不是消费者,这种行为也不是消费行为。 　　1.2 患者的消费者特征 　　那么,患者是消费者吗?有病去医院,看病是人们为了恢复健康而寻求服务的行为,所以看病行为应该是消费行为,患者也应该是消费者。我国《消费者权益保护法》认为消费者是那些为了满足个人或家庭的生活需要而购买、使用商品或服务的个体社会成员,其权益受本法保护。这里的个人或家庭的生活需要包括消费者的生理和心理需要,既应该包括吃、穿、住、行等消耗商品或服务的各种行为,还应该包括自然人在患病时求医问药、打针吃药等行为。虽然说,病人接受医疗的主要目的是治疗疾病,而并不是为了消费,所以他们认为医疗行为与消费行为二者不能等同。但是医疗是为了挽救生命、恢复健康,是以治病救人为目的,是为了维持存活。就自然人而言,存活当为第一位的,倘若连存活都不能实现,就根本不能进行其他的行为。所以,有台湾学者认为,“医疗服务不但是人类生活的重点,而亦应是极其重要性之重点,医疗服务毕竟是人类发生其它消费服务之前提,否定医疗服务为消费行为,其它消费行为自将不具作用矣”。 　　但是,犹豫我国立法未对医患关系是否适用《消费者权益保护法》还没作出明确规定,在《消费者权益保护法》颁布和实施后很长一段时间里,很多人这其中包括卫生行政部门在内的人,都认为医疗行为不是消费行为,更没把患者当消费者对待,他们认为《消费者权益保护法》也不适用于解决医患纠纷。笔者却不这样认为,消费行为作为一个抽象概念,立法者虽然没有采用列举的方式来限制其外延,但是对于什么是消费者,什么是消费活动采用了总括性概述的方式,因此那些抽象出来的各种具体生活行为,均应为消费行为之抽象概念所涵盖。只有这样,才能在更大范围内,在更大程度上保