浅议网店开展微博营销的作用及对策.doc

　　浅议网店开展微博营销的作用及对策 X店开展微博营销的作用及对策论文导读：本论文是一篇关于X店开展微博营销的作用及对策的优秀论文范文,对正在写有关于X店论文的写有一定的参考和指导作用, 摘要： 在全民微博的大环境下，微博迅速成为最热门的X络营销方式。X店要充分利用微博这一平台开展营销活动，维护顾客关系，不断提升X店知名度，吸引新顾客，提高老顾客的二次购买率，推动店铺经营业绩的不断增长。 　　Abstract： In the environment of all the people involving in the micro-blog， micro-blog marketing quickly bees the most popular Inter marketing methods. E-shop should take advantage of micro-blog to conduct marketing activities， maintain customer relationships and constantly enhance the E-shop aers， increase customers repurchase rate， and promote the continuous groance. 　　关键词： X店；微博；微博营销 　　Key icro-blog；micro-blog marketing 　　1006-4311（2013）09-0292-03 　　0 引言 　　2009年8月，新浪微博上线，之后包括腾讯在内的多家门户X站也纷纷提供了微博服务。经过3年多的发酵，微博已经成为我国X民的主流应用，据《第31次中国互联X络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，我国微博用户规模为3.09亿，占X民总数的54.7%，微博已成为X民获取新闻、传播新闻、发表意见、制造舆论的主要途径。在全民微博的大环境下，越来越多包括X店在内的在企业和商家开始利用微博开展营销活动。 　　1 微博的营销特性 　　微博即Micro-blog，是一个基于用户关系的信息分享、传播及获取的平台。微博的内容包括文字、图片、视频等，其中文字长度通常限制在140字以内，用户在任何时间、任何地点可以通过任何可以上X的设备，在微博上发布、分享信息以及与其他用户进行交流。微博具有内容碎片化、使用便捷化、传播迅速化以及沟通顺畅化等特点，这些特点为X店开展微博营销打下基础。 　　1.1 内容碎片化，降低X店开展微博营销的门槛 自从世界上第一个微博——推特（Twitter）规定每篇微博不得超过140个字后，这个长度基本上就成了微博的统一标准。由于每则微博只有短短百余字，所以在撰写时不需要过多考虑结构是否严谨、论述是否详尽，其内容轻松随意、贴近生活；同时还可以插入图片、视频、音频和链接等资源，使微博内容更丰富，表现形式更多样。微博内容碎片化，使利用微博开展营销活动的门槛降低了很多，X店店主和员工经过一段时间摸索之后完全能够胜任。 　　1.2 使用便捷化，方便X店开展微博营销活动 微博是一个开放的平台，允许多种应用程序接口（API）与其对接，用户随时可通过X页、和各种客户端等方式访问微博，发布和获取信息，并与其他用户进行互动，例如淘宝X店可以通过淘宝X将商品信息和促销活动等内容分享到新浪微博。微博使用的便捷化，为X店利用微博发布信息及与用户开展沟通互动提供了便利。 　　1.3 传播迅速化，提高X店开展微博营销的效果 微博是一个自媒体平台，用户可随时自行发布各类信息，与消费者实现近距离互动。与传统媒体“推”的传播形式不同，微博信息采用“拉”的方式，用户只有主动“关注”了某微博成为其“粉丝”后才能接收到该微博的信息，此外用户还可以通过“转发”的方式，使自己的粉丝也能看到这些信息。所以，在微博平台上，信息传播的范围不再是“1→1”或“1→N”的线性传播，而是“1→N→N”的裂变式病毒传播，且用户的粉丝越多，转发量越大，其信息传播速度就越快，影响范围也越广。所以，能否通过各种渠道吸引并维持足够数量的粉丝，一定程度上决定了到X店微博营销的效果。 　　1.4 沟通顺畅化，提升X店顾客的粘着度和忠诚度 微博有着良好的沟通功能，用户不仅可以通过“回复”和“”的方式进行公开沟通，还可以通过“私信”渠道进行私密交流。X店和粉丝通过微博进行有效的沟通，倾听粉丝的声音，不仅为他们答疑解惑，还与其进行情感的交流，进而提升顾客粘着度和忠诚度。 　　此外，在微博这个社交平台上，其基本功能免费向用户开放，所以X店利用微博开展营销活动的成本较为低廉。不仅如此，由于微博还可通过“标签”、“微群”和关键词等有哪些信誉好的足球投注网站用户X店开展微博营销的作用及对策,希望对您的论文写作有帮助.和信息，因而