管理理论演变与趋势20160419.pdf

第二章（part 2） 管理理论演变与趋势 西安交通大学管理学院 杨建君 2016.05 内容提要 1.早期的管理思想 2.古典管理理论 3.行为科学理论 4.现代管理理论 5.当代管理学说 6.管理研究未来 1.早期的管理思想 1.早期的管理思想 • 时间跨度：19世纪末、20世纪初以前 • 主要代表人物：苏格拉底、柏拉图、亚里士多德、马基雅维利、托 马斯.莫尔 • 主要观点： 社会管理、专制主义和中世纪管理、文艺复兴人文管 理…… 2.古典管理理论 2.古典管理理论 • 时间跨度：20世纪初前后 • 主要代表人物： 思想准备：亚当.斯密（Adam Smith, 1723— 1790） 、大卫.李嘉图， 欧文 科学管理理论创立：泰勒（Frederick W.Taylor,1856-1915) 古典组织理论：法约尔、韦伯 • 主要观点：分工、看不见的手、劳动价值论、科学管理理论、一般管理 理论、理想行政组织等 • 科学管理理论 古典组织理论 古典管理理论综述 泰勒科学管理论评价： 贡献： （1）泰罗所提倡的在管理中运用科学的方法和他本人的科学实践精 神。它开辟了管理从经验转向科学的局面，这在管理理论发展史 上具有划时代的意义。 （2 ）为现代管理理论和管理方法的发展奠定了基础。 （3 ）泰罗和他的同事们创造和改进了一系列有助于提高劳动生产率 的技术和方法。 不足： （1）把人假设为 “经济人”，过分强调物质激励，认为调动人的积极性的 唯一因素就是金钱刺激。 （2 ）过分强调规章、制度，忽视了人的主观能动性。 （3 ）注重于个别具体作业效率问题的研究，忽视了企业整体经营战略问题 的研究。 3.行为科学理论 3.行为科学理论 • 时间跨度：1920年前后 • 主要代表人物：梅奥、马斯洛、赫茨伯格、麦戈雷格 • 主要观点：人际关系学说（社会人）、需求层次理论、双因素理 论、人性假设（X-Y理论） 行为科学理论演进 行为科学理论综述 对人际关系理论简评： 贡献： 1.认为更重要的是提高职工士气、组织好集体内部的合作、改善人际 关系、上下沟通交流； 2. 由过去以“事”为中心的管理转向以“人”为中心的管理； 由只在金钱和物质条件上下工夫转向着眼于满足人的社会需要； （社会人假设） 3.开拓了一个广阔而又崭新的管理科学研究的新领域，也为管理方向 的变革指明了方向。 缺陷： 1.过分强调非正式组织的作用； 2.过多强调情感的作用； 3.过分否定经济报酬、外部监督的作用。 对霍桑实验的思考： 1.一项规范的管理科学实验和理论总结过程 （1）问题的提出 泰勒制的应用提高了效率，但依然劳资纠纷和罢工不断，决定效率的根本原因到底是 什么？ （2）假设 工作场所、物质环境的变化对生产效率有影响。 增加休息解除疲劳对生产效率有影响。 工资制度的变化对生产效率有影响。 人际关系的改善对生产效率有影响。 • …… 1.一项规范的管理科学实验和理论总结过程 （3）实验设计与内容 前后两个阶段，历时八年 （1924-1932） • 车间照明实验了解照度等对生产效率的影响 • 继电器装配 “福利”试验了解工作环境如温度湿度、缩短工作日、个人计件工 资增加等对生产效率的影响 • 访谈实验了解改善监督方式、满足不同需求对生产效率的影响 • 继电器绕线组 “群体实验”组织方式对生产效率的影响 （4）科学发现 无法确定照明度对生产效率的积极影响； 工作环境如温度湿度无论怎样变化，产量照样增加； 缩短工作日未见产量下降； 1.一项规范的管理科学实验和理论