探讨个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响.doc

　　探讨个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响 个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响论文导读：本论文是一篇关于个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响的优秀论文范文,对正在写有关于保险 人论文的写有一定的参考和指导作用,使其更好地应用于模型中。2.变量选择。保险 人作为样本，前提假设为现存的 人体制以及其他相关的外部环境对保险 人的影响大体一致，保险纠纷发生率与保险 人和保险公司内部机制等因素有关，因此，首先对影响纠纷发生率的因素做了以下两种假说：　　假说一，保险 人的个人素质（即性别、年龄、从业时间、文化程度、专 摘 要：文章采用随机抽样的方式，选取了山西省范围内中国人寿、中国平安等5家大型保险公司，通过发放问卷，对个人保险 人从业因素进行调查统计，构建了个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率影响的logistic模型，运用回归分析策略对收回的问卷进行了深入剖析，提出致使当前较高的保险纠纷发生率的个人保险 人本身因素主要涉及准入条件偏低、法律意识不高以及个人专业素养不够完善等，但这些因素之间的关联程度并没有得到保险公司的重视。进一步得出结论，通过抬高准入壁垒、全面并科学应用《保险法》、提升 人专业素养等以有效减少保险纠纷发生率，最终为健康持续发展保险业提供高效人才。 　　关键词：保险合同纠纷 Logistic模型 保险法 个人保险 人 　　1004-4914（2013）03-078-03 　　个人保险 人（以下简称保险 人）是保险人和投保人之间的桥梁和纽带，其行为对保险人和投保人具有十分重要的影响。至2009年底其从业人数已超过257万，从业人数激增导致素质建设理由凸显，队伍素质的整体滑坡又直接导致保险合同纠纷大量发生和潜在存在。降低了投保人对保险人乃至整个保险行业的信任感，也间接提高了保险行业业务拓展的困难程度。到目前为止，国内外研究主要集中在对保险 人队伍稳定和法律监管角度方面，但未涉及保险 人从业因素与保险合同纠纷发生率之间的关联度。文章采用调查问卷的方式，以处于保险行业中介角色的保险 人为分析对象，利用logistic模型对问卷调查量化结果进行统计分析，深入探讨保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响。 　　一、山西省个人保险 人从业因素与保险合同纠纷发生率目前状况分析 　　据有效问卷调查结果显示：曾经发生或者正在处理保险合同纠纷的保险 人占到被调查者总数的22%。发生纠纷保险 人的从业因素分析如下： 　　首先，从性别及年龄方面分析，发生纠纷率最高的为20岁以下青年，发生率高达33.33%。同时，发生纠纷的保险 人中男性居多，发生率为72.73%，而女性仅为27.27%。年龄及性别因素成为保险合同纠纷发生与否的重要影响因素。其次，从文化程度分布情况来看，发生纠纷的保险 人中中专以下为18.30%，大专占20.31%，本科占10.3%，硕士及以上占2%。大专以下群体的保险 人是保险合同纠纷发生的重点人群，本科及以上保险 人保险合同纠纷发生率明显较低。可见，保险 人的学历层次高低与保险合同纠纷发生的关联度明显。第三，从专业背景来看，与保险 相近的专业背景，如金融专业与法学、营销类为基础的保险 人纠纷发生率分别为10%、8.67%，以其它专业为基础从业的保险 人纠纷发生率介于17.14%至58.82%之间，金融专业的系统性学习较好的降低了纠纷发生的可能性。第四，从资质条件分析，发生纠纷的保险 人中45.45%都未经过系统培训或者取得职业资格证书。第五，从从业时间来看，发生纠纷的保险 人中68.18%为五年以下，从业时间越长发生纠纷的比率越低。第六，从签订 合同看，发生纠纷的保险 人中38.9% 都未与保险人签订委托 合同，双策略律关系不够明确稳定，也为保险纠纷发生埋下隐患。第七，从保险 人的法律责任认知程度及获取法律相关知识的途径来看，能通过多种途径获知《保险法》及保监会出台的相关法律法规规定，并能遵守的保险 人纠纷发生率较低，只有22.73%。 　　二、保险 人从业因素与合同纠纷关联度实证分析 　　（一）样本的选择 　　山西省5家大型保险公司为主要的调查对象。主要应用分类抽样和随机抽样策略相结个人保险 人从业因素对保险合同纠纷发生率的影响由专注毕业论文与职称论文的.提供, .合采取样本。有限应用分类抽样的策略，即选择若干极具代表性的保险公司进行调查，其次再应用随机抽样的策略，即选择公司中的保险 人进行随机抽样以获得样本。抽样的结果为，中国人寿保险