客户及供应商管理.DOC

 目 錄 客戶及供應商管理……………………….1 1-1 客戶資料管理………….………………………………..1 1-2 同業資料管理…………………………………………...6 1-3 機關行號客戶管理………….……………………….10 1-4 航空公司資料管理………………………………..…14 1-5 國外Local資料管理…………………...…………...21 1-6 辦政單位管理…………………………………………..24 1-7 餐廳管理……………………………………………….…27 1-8 廠商管理……………………………………………….…30 1-9 輪船公司管理………………………………………..…32 1-10 租車公司管理…………………………….….…….…35 1-11 旅遊景點管理…………………………………….…..38 1-12 網路會員管理…………………………………….….40 一、客戶及供應商管理 本章介紹應收對象，包括旅客、同業、企業客戶以及各類供應商的管理 1-1 客戶資料管理 程式代號：AAA 功能說明：此功能是將建立旅客的基本資料，以利往後旅客管理與搜尋相關資料；例：寄發電子賀卡,宣傳品…等等 編碼說明：客戶代碼，長度7碼，系統依據建檔先後自動產生，首碼自動加入 操作說明： 1新增旅客基本資料 點選「新增」圖示，輸入旅客的基本資料 身分證字號：不得重複也不得自編，，：OR手動輸入 性別：於身分證輸入後會自動點選，，，，ACK.電碼及英譯資料」 英文姓名：，，，，，，，，PPNO」指台胞五年一本的簽證號碼，，，，FIT訂單的負責業務為「使用者」 7對應價格 可為空白，代表價格等級為「直客價」，該資料的維護，需在「ACF萬用代碼」中，選擇「價格名稱類別」，可再點選相關圖示作維護 1-2 同業資料管理 程式代號：AAB 功能說明：此功能是將建立同業的基本資料，以利往後應收付帳號掛帳，XXXXN；XXXX表同業註冊編號，N表分公司代碼 操作說明： 1新增同業基本資料 點選「新增」圖示，輸入同業的基本資料 註冊編號：指觀光局的註冊編號 公司全名及簡稱為必填欄位 其他相關資料逐一輸入或可省略跳過，，，，，連帶抵減同業額度可與同業銷帳，，AAC 功能說明：此功能是將建立機關行號客戶的基本資料，以及交易往來的數據統計代收轉付開立的抬頭、統編…等資料抓取 編碼說明：公司客戶代號，長度7碼，自行編定，不可重覆，格式建議：XXXXNNN；XXXX表客戶代碼，NNN表分公司代碼 操作說明： 1新增機關行號客戶基本資料 點選「新增」圖示，輸入機關行號客戶的基本資料 公司全名為必填欄位 其他相關資料逐一輸入或可省略跳過，，，，FIT訂單的負責業務為「使用者」 5職稱 該資料的維護，需在「ACF萬用代碼」中，選擇「職稱分類類別」，可再點選相關圖示作維護 1-4 航空公司資料管理 程式代號：AAD 功能說明：此功能是將航空公司資料建檔，，IATA國際航空運輸協會，，ACD機場」 特定欄位說明： 1職稱 該資料的維護，需在「ACF萬用代碼」中，選擇「職稱分類類別」，可再點選相關圖示作維護 2脫隊規定 可在B2C或B2B網站中顯示此航空公司的規定 3警示訊息 當該航空公司有銷售等相關規定，可於此欄輸入備註性質的警語，於訂單輸入時，系統會主動帶出此段訊息 航空公司代碼清單 代碼 航空公司名稱 代碼 航空公司名稱 6Y 尼加拉瓜航空公司 8L 大菲航空公司 AA 美國航空公司 AC 楓葉航空公司 AE 華信航空公司 AF 亞洲法國航空公司 AI 印度航空公司 AK 大馬亞洲航空公司 AN 澳洲安捷航空公司 AQ 阿羅哈航空公司 AR 阿根廷航空公司 AY 芬蘭航空公司 AZ 義大利航空公司 B7 立榮航空公司 BA 英國亞洲航空公司 BD 英倫航空公司 BG 孟加拉航空公司 BI 汶萊航空公司 BL 越南太平洋航空公司 BO 印翔航空公司 BR 長榮航空公司 CA 中國國際航空公司 CF 秘魯第一航空公司 CI 中華航空公司 CJ 中國北方航空 CM 巴拿馬航空公司 CO 美國大陸航空 CP 加拿大國際航空公司 CV 盧森堡航空公司 CX 國泰航空公司 CZ 中國南方航空公司 DL 達美航空公司 EF 遠東航空公司 EG 日本亞細亞航空公司 EH 厄瓜多爾航空公司 EK 阿酋國際航空公司 EL 日空航空公司 FI 冰島航空公司 FJ 斐濟太平洋航空公司 GA 印尼航空公司 GE 復興航空公司 GF 海灣航空公司 GU 瓜地馬拉航空公司 HA 夏威夷航空公司 HP 美西航空公司 IB 西班牙航空公司 IM 澳亞航空公司 IR 伊朗航空公司 IT 法國英特航空公司 JD 日本系統航空