授权艺术(郑博远)中华讲师网专用课件.ppt

主要内容 第一单元 授权 一、 什么是授权？ 授权是指你把由你全权负责的一项任务委托给别人 。 通过培训、信任和情感支持给某人更大的权力和责任。 二、为什么要授权？ 提高服务水平增强市场竞争力 不断创新增强企业灵活性 增强组织机构决策效率和水平 2、授权的好处 增加你的时间 缓解你的压力 激励员工 3、不授权的代价 经理在次要事情上耗费大量时间，茫无头绪 高级经理要加班加点，员工则无事可做 基本工作进程减慢，工作质量低下，工作期限延误 案例分析 充分授权：联合利华 联合利华和宝洁是世界级有影响的食品、消费品、个人护理品企业集团，在全球有广泛的市场及品牌影响力，两大企业巨头的竞争也是无处不在。那么联合利华是怎么成长为世界级优秀企业的呢？人力资源本地化及充分授权是联合利华强大之基因。 联合利华创建于1929年，由英国的利华兄弟公司（LeverBrothers）和荷兰的Margarine公司合并组建而成。这一合并事件（是企业历史的重要篇章）对联合利华日后的发展造成了巨大的影响，有效奠定了联合利华日后的发展基础。 联合利华之所以在大范围的收购之后，能变的越来越强。就是因为有“能更好的信任人”的人力资源系统及机制，这样就形成了信任人且让人愉悦工作的企业文化土壤。特别是对于子企业的高管来说信任显得尤为重要，因为有了这样的“如此信任”的企业文化土壤，管理层就具备了相对宽松的发展舞台和决策授权，有效的调动了企业管理者的积极性！ 特别是联合利华是跨国企业里最早推动人才本地化的企业，所以不同的国度所属企业基本上都活跃着一批有实干精神、有专业能力的中高层本地化管理人才。 在联合利华企业发展史上甚至发生过，因战争数十年母公司和所属国的子公司没有任何音讯，没有任何业务指导和母公司管理的情况下仍然发展的很好（企业不光没有倒闭或缩小而是发展的更好）的案例，这就是推行人才本地化和对管理层充分授权所产生的管理生产力！ 讨论 实际工作中，我们在授权时 遇到了那些问题？ 小 结 授权是什么 通过别人来 完成工作目标，而不是不分青红皂白随便把工作分配出去。挑选合适的员工给予完成目标的相应权力，让他们自己制定工作计划、资源条件、可能出现的问题、设想可能的解决办法。如果给出执行这项任务的人较多的背景资料，授权过程就会越简单和快速。对于经验多些的授权对象，你可以先提供一些资料给他们，然后提示他们怎样获得更多的资料。 授权是 表示你应该授予权力，而不应该授予责任，也不是将你自己没有时间做或不想做的工作推给下属。明确下属的权限范围，有意识的通过授予权力让下属去完成目标，但是你应从一开始就控制授权的工作，因为适当控制不仅可以防止麻烦的发生，而且还能给被授权人信心。你要有计划的安排你的授权，同时也把你喜欢或最擅长的工作授权让下属去完成。 授权是 让下属拥有恰好完成的工作任务的适当权限和自主能力。授权不是放弃自己的权力，授予下属的权力既不能过大又不能太小，也不是放弃你自己的管理权限。针对某目项具体任务和目标，放手让你的员工去干。 决策权的下放。授权不是寻找代理。授权是给与你的下属一定的决策权，而不是让某个人帮你暂时代理，也不是寻找你的代理人 授权不是什么 授权不是参与 授权不是弃权 授权不是代理职务 授权不是授责 授权不是简单的分工 授权不是助理或秘书的职务 为什么不授权 授权的好处 使你有更多的时间去进行更重要的工作； 缓解工作中的压力。人在中等压力下工作绩效更佳； 有时间发展新的技能，有利于自我发展； 培养下属及团队的能力，进而提高部门业绩，更快达成部门目标； 授权的好处 提高下属士气，增强信心，为团队合作注入活力； 使部门经理从繁忙的事务性、例行性的工作中解放出来； 使部门各位下属工作的职责分明、权限清晰； 充分调动下属和员工的工作主动性和积极性 有利于选拔和培养接班人，培养得力的助手。 有效授权的障碍 来自于高层的障碍 来自于下属的障碍 来自于组织内的障碍 来自于部门经理自身的障碍 部门经理授权的特点 特点一：部门经理的授权更多地受到上级的控制和影响 特点二：部门经理的授权经常受到财权、人事权的控制以及其他部门的控制和影响 特点三：部门经理授权比上司的授权面临的困难更多，所需技巧性更强 特点四：部门经理经常要面对下属的“反授权” 特点五：部门经理授权的日常性较强、事务性较强 第二单元 授权的障碍 缺乏信任：经理和员工对对方的能力、品行等的怀疑 过于忙碌：没有时间去解释或监督本该授权的任务 忧虑感：担心被授权者做得太出色而影响自己的地位 2、克服障碍的心灵鸡汤 对工作的占有感是消极