提高情商的方法供参习.doc

你的情商怎么样？ 你的伴侣、子女情商怎么样？ 你的老板、同事、客户的情商怎么样？ 首先，上一个快速的评估： 1) 解读他人情感和意图的能力2) 掌控自我情感的能力3) 影响他人情感的能力4) 关注他人情感的意愿 每一项0-5分，0分最低，5分最高。然后取平均值。 =4分：高情商；2分到4分：中等情商；2分以下：低情商。 说明：这只是一个初略的评估，供激发思考。请勿将其作为绝对的标准。 如下是比较详细的分析。低情商的典型特征 低情商的人，通常表现出如下的特征： 1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受2) 要么对外界反应过分敏感，很容易感觉被他人伤害，你和他们讲话要很小心；要么对他人的反馈非常不敏感3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪，和他们在一起，你的情绪常常会变差4) 在亲近关系中，容易表现出过度依赖的特征5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识，觉得好意就应该有好的反馈6) 朋友圈子小，单一度高7) 喜欢指责和打击他人为什么低情商的人，讲话做事容易伤及别人的感受？ 1) 由于感知他人情感的能力差，他们会缺乏该说什么、该做什么、有什么影响的判断力。 2) 他们可能缺乏关注他人情感的意愿，换句话说：不在乎。需要说明的是，很多情况下，他们还是在乎的，但是还是处理不好。那是另外一回事情。 3) 更糟糕的部分来了： 低情商的人容易感觉被伤害。他们常常能把别人无意识的行为，解读为对自己的攻击。 在这种情况下，他人很难给予真实的反馈。即使给出了，也不会起到正面的作用…如果没有更负面的效果的话。 没有真实的反馈，人就很难进步。于是一错再错就是不可避免的结果。 4) 不愿意接受“意图与结果”的差距，爱找借口推卸责任怪罪他人 我们做事的意图，往往不等于结果。 换句话说：“好心也常常可能办坏事” 但是低情商者，往往不愿意接受，或者没有意识到“意图不等于结果”。他们希望用“好的意图”交换“好的回馈”。 我觉得有一句口头禅，是典型的情商低的表现：“我是为你好”。 意图不等于结果。无数具有破坏性的事情，都是那些觉得自己正确的人做出来的。 戴尔·卡耐基，在他的伟大著作，如何赢得朋友与影响他人（中文名：人性的弱点）中，写到： 我曾就这个问题，和辛辛监狱的监狱长路易·罗斯通过几封信。他说：“在辛辛监狱，很少有承认自己是坏人的罪犯，他们和你我一样，总会为自己的错误辩 解。他们会找出一些看似合理的理由来为自己撬开保险箱，开枪杀人的行为作出解释，而且他们最终的结论肯定是：他们根本不应该被关进监狱。” 如果科洛雷，阿尔卡普、苏尔兹，以及监狱中的其他暴徒，都不自责的话，那么我们平常所接触的人呢？他们会心甘情愿承认错误吗？ 如果一个人觉得，好的意图就应该理所当然的获得好的回报。那么，对于对方的其他反馈，他心里上会觉得委屈“我这么为你好，为什么你换来的是这个？”，从而在言行上反应过度。这样一来，其他人就更不愿意给出真实的反馈。 在中国最常见的，莫过于很多父母和子女的关系。“我是为你好”就可以翻子女的手机、可以干涉私事。对方不接受的时候，还觉得“爸爸妈妈为你付出了这么多，你这孩子怎么不懂事？”于是子女索性连真话都不说了，能躲就躲。 另外的例子，有人在追求女孩的时候，天天追到公司送花。这种行为弄到女生很尴尬，于是让男生不要送了。 男生以为这是表面的不好意思…继续…后来女孩终于忍不住，重重的发火。 然后男生觉得很委屈：我这是为了你呀，为什么换来这种回报。怨恨产生了。女孩只好躲得越远越好…本来也许还有机会的，都搞成没有机会。低情商与影响他人情感 低情商的人，缺乏正面影响他人情感的能力，却常常无意识给他人带来负面的情感。 你可能经历过这样的事情：本来蛮开心的，然后来了一个人，言谈举止散发出阴天一样的气氛，不停地抱怨、诉苦，然后你都被带的低迷、沮丧了。 其实我觉得这还不算最糟糕的，最糟的是，遇到缺乏生气的人，然后你觉得自己也变得死气沉沉。沮丧至少还算是人的情感，缺乏生气简直就让人绝望。 还有，低情商的人习惯泼冷水、打击对方。比如“你要能做出这个，母猪都能上树”。 典型的口头禅： “没意思”“无聊”“没用的”低情商与朋友圈、亲近关系 通常，低情商的人，朋友圈会比较小，类型单一。 除了社交能力，也是因为情商低的人，难于尊重、欣赏和接受不同人的差异。所以最后的结果，往往导向单一的朋友圈。 但无论是怎么样的情商，都还是需要亲近的关系的。由于低情商的人获取亲近关系的能力弱，他们容易表现出对一份关系的过度依赖。例如需要不停的获取认可、常常具有不安全感。 这种关系不一定指伴侣关系，亲子、朋友、上下级、同事之间，也常常会