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第二章 组织行为学的历史沿革 14项管理原则 　　1.劳动分工原则（Division of Work） 　　2.权力与责任原则（Authority and Responsibilities） 　　3.纪律原则（Discipline） 　　4.统一指挥原则（Unity of Command） 　　5.统一领导原则（Unity of Direction） 　　6.个人利益服从整体利益的原则（Subordination of Individual Interest to the General Interest） 　　7.人员的报酬原则（Remuneration） 　　8.集中的原则（Centralization or Decentralization） 　　9.等级制度原则（Scalar Chain/Line of Authority） 　 　　10.秩序原则（Order） 　　11.公平原则（Equity） 　　 　　12.人员的稳定原则（Stability of Tenure of Personnel） 　　13.首创精神（Initiative） 　　 　　14.人员的团结原则（团队精神） 法约尔的一般管理理论对管理学的发展产生了巨大的影响，后来成为管理过程学派的理论基础(该学派将法约尔尊奉为开山祖师)。 第二章 组织行为学的历史沿革 2、泰勒 1856年出生于美国费城，18岁进费城一家工厂学习制模及机工手艺。 4年后，他到费城的米德维尔钢铁厂。泰勒发现工厂的工作效率极其低下，普遍存在“磨洋工”的问题。泰勒认为，只要管理部门能适当地确定工资，提供适当的激励，便能减少怠工、克服“磨洋工”现象，但问题的真正困难是如何切实为每项工作规定一个完全公正的标 准，即怎样取得“合理的工作量”。他通过明确界定提高效率的准则，致力于在工人和管理者当中引发一场思想革命。 他确立了4条管理原则。 遵循这些原则将会使管理者和工人同时受益， 工人会获得更多的收入，管理者会获得更多的利润。 第二章 组织行为学的历史沿革 泰勒的4条管理原则 1．给每个人工作的基本组成部分提出科学的工作方法。 （以前，工人们用的是经验法） 2．科学地挑选、培训、教育、培养工人。 （以前，工人们自己选择要干的工作并尽其所能来进行自我训练） 3．与工人热忱合作，确保所做的工作符合已提出的科学原理。 （以前，管理者与工人处于持续的冲突之中） 4．在管理者和工人之间基本实现工作与责任的对等分工，管理者承担那些他们比工人更具有适应性的工作。 （以前，大多数的工作和大部分的责任是强加给工人的） 第二章 组织行为学的历史沿革 3、马科斯·韦伯 ( Max Weber，1864－1920) 生于德国，担任过教授/政府顾问/编辑，熟悉社会学/宗教学/经济学/政治学。 泰勒——关注于车间层面上的管理(今天把它描述为监督者所要做的事)， 法约尔——则把重点放在一般管理职能上。 韦伯——提出的是职权结构理论。他将组织活动描述为建立在职权关系基础上的活动。 为社会所接受的三种权力： ＊传统权力( Traditional Authority )：传统惯例或世袭得来； 　 ＊超凡权力( Charisma Authority )：别人的崇拜与追随； 　 ＊法定权力( Legal Authority )：理性、法律规定的权力。 他认为—— 没有某种形式的权力，任何组织都不能达到自己的目标。 第二章 组织行为学的历史沿革 韦伯的理想官僚模型 1、工作专门化：将工作分解成各种简单、日常、详细界定的任务。 2、职权等级：职务和职位都是以等级来组织的，低等级职位都受高的监督和控制。 3、正式挑选：所有组织成员都在技术资格的基础上被挑选，这一技术资格为培训、教育、正规考试所证明。 4、正式的规章和制度：为了确保一致性和调节雇员的行为，管理者必须主要依靠正式的规章和制度。 5、非人格化：运用规章和制度时必须一视同仁，要避免人格和个人偏好的介入。 6、职业定向：管理者与其说是他们所管理的单位的所有者，不如说是职业官员。他们为固定的薪水而工作，在组织内寻求自己的事业。 组织行为学 ORGANIZATION BEHAVIOR □第*页□ * 亨利·明茨伯格简介 　　在国际管理界，加拿大管理学家亨利·明茨伯格的角色是叛逆者。他是最具原创性的管理大师，对管理领域常提出打破传统及偶像迷信的独到见解，是经理角色学派的主要代表人物。 　　已经65岁的明兹伯格始终是一个非常引人注目的人物。第一本著作《管理工作的性质》曾经遭到15家出版社的拒绝，但是，现在已是管理领域的经典。在管理