北京理工管理学讲义管理的基本概念.ppt

管 理 学 原 理 主讲教师：罗斌 bj_luo@bit.edu.cn 电号 ? 课程的性质、地位与任务 管理学基础是一门培养学生管理专业知识的基础课程,在管理工程专业教学计划整体中,它是一门管理理论教学的主干必修课；该课程的任务是： 掌握管理的基本概念、特征及基本职能； 树立正确的管理思想,明确管理的必要性、重要性及管理人员应具备的基本技能； 掌握管理的基本原理与基本方法； 掌握和了解计划、组织、领导、控制等职能的概念,有关术语,有关理论,工作方式及程序。 通过本课程不仅使学生掌握管理学的基本理论，基本知识和基本方法，且教育学生有意识地培养自己具备管理人员应具备的素质与能力。 四、组织职能（3学时） §4－1 组织的概念 §4－2 有关术语 §4－3 组织设计及常见组织机构 §4－4 人员配备 §4－5 组织变革与创新 五、领导职能（3学时） §5－1 领导与领导作风 §5－2 典型的领导理论 六、控制职能（3学时） §6－1 控制的概念、构成要素及性质 §6－2 控制过程及控制工作类型 §6－3 有效控制的原则、方法与技术 七、激励职能（3学时） §7－1 激励理论 §7－2 激励实务 八、协调职能（2学时） §8－1 协调与冲突 §8－2 沟通与人际关系 九、管理发展趋势（2学时） §9－1 管理新思想 §9－2 管理创新 主要参考书： 《管理学：现代的观点》，芮明杰，上海人民出版社2005(教学大纲指定) 《管理学》，戴淑芬，北京大学出版社2000 (教学大纲指定) 《管理学习题库》，赵涛，天津大学出版社 《管理学》，王晓君，中国人民大学出版社 教材：乔忠主编，〈管理学〉，机械工业出版社，北京百万庄大街22号 管理定义涉及四个重要概念 资源：如人、财、物、设备、技术、信息、品牌、时间等 目标：组织希望在未来一段时期取得的成果 效率：衡量实现一定目标所利用资源的尺度。资源用得少，管理的效率就高。 效益：指组织目标的实现程度。 二、管理的职能 （一）关于描述管理工作的多种观点 管理工作可以用不同的观点来描述：如职能观点、角色观点[享利.明茨伯格(Henry Mintzberg）的管理角色理论]、基本技能观点[罗伯特.卡茨（Robert Katz）的三个基本技能]、系统观点、权变观点等。 目前大多以职能方法作管理理论研究框架。 【案例1－1】戴尔公司发展计划 1984年，19岁的迈克尔·戴尔通过组装个人电脑并直接销售给消费者，发现了进入个人电脑市场的机会。戴尔开始计划如何实现他的想法。 首先，他确定了他的目标是销售价格便宜的个人电脑，以瓦解IBM、苹果电脑等公司的高价位。 随后，他决定能够实现这一目标的行动路线。他决定绕过价格昂贵的电脑商店而用电话直接向消费者销售电脑。他还决定如何获得低成本的电脑组件和如何让消费者知道他的产品。 第三，他决定如何分配有限资源来购买劳动力和其它资源。如:他决定雇佣三个员工和他一起围着桌子组装电脑。并且，随着公司的发展壮大，他的计划也在相应变化，而且变得更加复杂。戴尔一系列决定的计划成果是——形成了一个低成本战略，戴尔的这一战略运用得非常成功，使他得公司发展为美国第二大个人电脑供应商。 （二）管理者的类型 1、不同层次的管理者 按管理等级不同，可将管理者分为最高层、中层和基层管理者。 2、综合性管理者和不同职能的专业管理者(涉及不同的领域和范围) 按组织横向上的职能差异，可以分为不同职能的管理者。 （二）管理对象 管理对象也称为管理的客体，指管理者实施管理活动的对象。在一个组织中，管理对象主要是指人、财、物、信息、技术、时间等一切资源，其中最重要的是对人的管理 四、管理者的素质与技能 （一）管理者的素质 1 责任感 信用与责任。 2 紧迫感 时代环境。 3 成熟的独立人格 主见与决断。 4 价值观 凝聚力与向心力。 5 合理放权 6 远见 长远规划与发展战略能力。 7 自控 8 自我超越 不断进取。 9 自我认识与管理 （二）管理者必备的技能 （1）技术技能：指使用某一专业领域内有关的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。 （2）人际技能：指理解、激励他人，与他人共事等处理人际关系的能力。 （3）概念技能：管理者在复杂的环境中认清事物的关联性，并能通过现象抓住问题的实质，综合评价有利因素和风险，作出正确判断和决策的能力。 （三）管理者角色 管理者角色（Role）就是处于组织中某一位置的人所需要做的一系列特定的任务。管理者通过这些角色的履行以影响组织内外个人和群体的行为。 图1.3 明茨伯格的管理者10种角色