186高压新装流程应急处理方案(大客户班).docxVIP

186高压新装流程应急处理方案（大客户班）由于普华公司186系统结构调整原因要求对当前“高压新装”业务类型在办流程进行应急，草拟方案如下：组织市场市场及大客户室所有具备186权限的工作人员进行“清空缓存”操作。第一种情况：业务类型为“高压新装”进窗时间为2014-7-12之前（不包括2014-7-12）流程在2014-7-18及之前不能送电项目流程如果已完成配表流程则有计量所在撤回发出的电能表和互感器后，再终止流程。2014-7-21后重新进窗如果未完成配表流程则直接终止主流程。2014-7-21后重新进窗第二种情况：业务类型为“高压新装”进窗时间为2014-7-12之前（不包括2014-7-12）流程在2014-7-18及之前能送电项目流程，协调电费中心、计量所、市场及大客户室相关工作人员在2014-7-18之前将项目流程归档。第三种情况2014-7-12之后进窗“高压新装”在2014-7-21之前全部暂停任何186流程操作。相关操作暂定于2014-7-21：8点15分后操作2014-7-21：8点15分之前186系统不受理任何“高压新装”业务（暂无）应急措施：第二种情况流程具有较大超时限风险,由大客户班班组长将相关情况向营销部业扩专责反映，要求相关部门（计量所、电费中心等）负责人配合工作，保证流程在2014-7-18之前（包括2014-7-18）流程归档。在岗业扩经理共10人两人一组共5组分别负责13个流程的终止操作一个小组一人负责终止5或6个终止操作完成后互相检查（以fangdy1客户名登陆）。注意事项：每个流程终止前须检查“配表”流程是否已经推完，如果配表流程已经推完则须和计量所想关负责人联系此流程的电能表和互感器是否已经撤回或在后台完成了数据处理，肯定后再完成终止操作；如果“配表”流程未完成则可直接终止流程。 3、业扩经理根据自己被作废“高压新装”类型的流程，按下表模板制定重新进窗计划，并汇总给信息管理员方达意严格按计划监督执行。在65个项目未重新进窗且更新申请编号前，班组日志系统将无法对流程实现监督。原申请编号原客户号客户经理客户名称计划重新进窗时间0114036074481197063306方达意长沙市雷锋学校2014-7-220114057622901197392073方达意陈正超2014-7-220114058141331197530530方达意天元置业有限公司（专变）2014-7-220114047197921197253907魏塔金茂投资（长沙）有限公司？0114047299721197298892魏塔长沙市岳麓区幸福采石场？0114047413971197356273魏塔中南大学？0114058293311197567693魏塔长沙市万科房地产开发有限公司（专变）？0113079642241195652092刘隽长沙渔人码头置业有限公司？0113112572941196297234刘隽绿地地产集团长沙置业有限公司？0114014395991196862205刘隽长沙宝利德汽车有限公司？0114035669601197041018刘隽长沙国泰房地产开发有限公司（专变）？0114058141391197530543刘隽霍尼韦尔博云航空系统（湖南）有限公司？0114069410041197690005刘隽长沙先导城市建设投资有限公司？0114070066431197898672刘隽湖南达美投资有限公司？0114070125791197907891刘隽长沙中海兴业房地产有限公司？0114070128331197909262刘隽长沙渔人码头置业有限公司？0114014191661196790140郭志峰湖南安圣科技实业有限公司？0114058277101197563008郭志峰长沙市军辉房地产开发有限公司（专变）？0114069470441197696319郭志峰长沙泰恒置业有限公司(专变)？0114069873451197876746郭志峰湖南润嘉置业有限公司(专变)？0114070151041197912073郭志峰长沙隆鑫节能门窗有限公司？0113090520441195937078熊朝阳长沙市铬污染物治理有限公司？0113112721161196307267熊朝阳长沙豹鸣建材有限公司？0113112721771196307339熊朝阳湖南大学？0114047489961197371339熊朝阳湖南长久博腾汽车销售服务有限公司？0114069787221197839767熊朝阳国网湖南省电力公司长沙供电分公司路灯管理所？0114070031441197898148熊朝阳国网湖南省电力公司长沙供电分公司路灯管理所？0114070466391197966256熊朝阳湖南锦程混凝土有限公司高新分公司