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C2C假货滋生网购打假活动需要群体行动
C2C假货滋生,网购打假活动需要群体行动
据CNNIC统计数据显示,截至去年年底,中国电子商务的总网站数达到1.56万家,其中B2C网站数超过了9400家,中国电子商务市场的交易额也已超过3.5万亿元。网络购物因利便快捷、价格便宜而受到众多消费者的青睐,并已经深入消费者的日常糊口,形成了一种时尚。然而,网络购物的火暴,也带来了网络售假这一新的社会题目。
央视3·15晚会上,“网络购物”曝光率较高,成为了今年的投诉焦点,大量钓鱼网站泛滥,欺诈消费者;以次充好,很多假冒伪劣商品网购撤退退却换难;团购服务质量缩水、商品质量无法保证、没有售后服务、无法开具发票等,互联网消费在呈现爆发式增长的同时,也存在较多消费侵权事件。
根据相关报道,包括淘宝网在内,很多C2C购物网站的赝品比例超过1/3,使得赝品泛滥题目成为了困扰C2C电子商务工业发展的最大毒瘤,也成为了今年“3·15”的重点打击对象。
此外,网络购物所涉及的环节较多,包含的消费关系也相对复杂,使得在一般消费领域中存在的题目有可能在网络购物中更加凸起。”
由于网购市场具有非现场性、隐蔽性等特点,消费者无法直面辨别购买物品是否属于伪劣产品,商家以假充好不会被客户及时发现,同时目前的法律体系尚不完备,消费者利益受损后无法及时维权更加纵容了赝品横行的行为。
对此,中投参谋文化行业研究员蔡灵在接受《中国产经新闻》记者采访时分析说:“C2C电子商务平台存在的漏洞是滋生赝品的温床。
目前,海内网络购物环境不容乐观,一方面是相关的监管和法规滞后,另一方面是整个社会诚信环境欠佳。
首先,海内网购业务处于新兴发展时期,各种电子商务平台都努力争夺客户资源,考虑打击赝品的同时,也造成人气流失,所以电子商务平台运营商一般选择纵容;另外,海内市场赝品甚至有一定的消费市场需求,部门消费者存在着盲目追求便宜的心理,价格成为消费者不二的选择,就给网络赝品的滋生提供了市场。”蔡灵说道。”
“海内的网购存在着一种弊端”。
BIMC电子商务研究机构董事长黄相如在接受《中国产经新闻》记者采访时也表示:“赝品网络化及利益勾兑现象,反映出网购市场目前不够规范,制假造假和公开售假的利益默契勾兑现象,这才是网络赝品现象的根源所在。今年两会上,“网络购物”第一次进入政府工作讲演的关注范围。讲演提出,2011年要“积极发展电子商务、网络购物、地舆信息等新型服务业态”,“深入开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品的专项管理步履”。这一新生事物也得到了国家的高度正视。
由于网购不同于现实贸易,消费者维权渠道少,并很少能得到行政部分支持;同时建立问责轨制,利便消费者维权,增加对销售赝品的压力。
同时,黄相如也表示:“电子商务要健康发展必需网络打假!网络打假应多倾听网购消费者及品牌企业的声音,争取更多的品牌企业及网购消费者介入进来,人人喊打,全民打假。对此,蔡灵以为,国内在未建立行业治理划定之前,网络打假主要集中在两个方面:第一,增加网购消费者维权渠道,规范网购市场。第二,严格审查网络从商资格,建立工商部分存案轨制,从根源上限制赝品的出售渠道。
據CNNIC統計數據顯示,截至去年年底,中國電子商務的總網站數達到1.56萬傢,其中B2C網站數超過瞭9400傢,中國電子商務市場的交易額也已超過3.5萬億元。網絡購物因利便快捷、價格便宜而受到眾多消費者的青睞,並已經深入消費者的日常糊口,形成瞭一種時尚。然而,網絡購物的火暴,也帶來瞭網絡售假這一新的社會題目。
央視3·15晚會上,“網絡購物”曝光率較高,成為瞭今年的投訴焦點,大量釣魚網站泛濫,欺詐消費者;以次充好,很多假冒偽劣商品網購撤退退卻換難;團購服務質量縮水、商品質量無法保證、沒有售後服務、無法開具發票等,互聯網消費在呈現爆發式增長的同時,也存在較多消費侵權事件。
根據相關報道,包括淘寶網在內,很多C2C購物網站的贗品比例超過1/3,使得贗品泛濫題目成為瞭困擾C2C電子商務工業發展的最大毒瘤,也成為瞭今年“3·15”的重點打擊對象。
此外,網絡購物所涉及的環節較多,包含的消費關系也相對復雜,使得在一般消費領域中存在的題目有可能在網絡購物中更加凸起。”
由於網購市場具有非現場性、隱蔽性等特點,消費者無法直面辨別購買物品是否屬於偽劣產品,商傢以假充好不會被客戶及時發現,同時目前的法律體系尚不完備,消費者利益受損後無法及時維權更加縱容瞭贗品橫行的行為。
對此,中投參謀文化行業研究員蔡靈在接受《中國產經新聞》記者采訪時分析說:“C2C電子商務平臺存在的漏洞是滋生贗品的溫床。
目前,海內網絡購物環境不容樂觀,一方面是相關的監管和法規滯後,另一方面是整個社會誠信環境欠佳。
首先,海內網購業務處於新興發展時期,各種電子商務平臺都努力爭奪客戶資源,考慮打擊贗品的同時,也造成人氣流失,所以電子商務平臺運
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