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俗话说，柿子要拣软的捏，策划也要从问题入手。 策划最佳的效果是实现绩效最大化，就像一只木桶尽量装最多的水一样。 有一个众所周知的现象，一只木桶能够盛多少水，并不是取决于桶壁上最长的那块木板，而恰恰是取决于桶壁上最短的那块木板。这块短板的高度决定了一桶水的高度，在邮政营销策划中被称之为“短板效应原理”。 短板效应原理可以运用于邮政营销策划的各个层面，把策划目标比喻为水，关键是你预期能够装多少水，再找到制约决策目标实现的最大因素，也就是那块短板，然后去加高它。 　 一、明确策划的目标―――木桶的水 二、分析策划的要素―――木板构成 三、找到策划的对象―――木桶短板 四、达到策划的目的―――盛水最大化 ? 了解了短板效应的基本原理，在营销策划中就能找到切入点。 例一：实现邮政企业的经营绩效最大化 邮政业务收入或邮政收支差额是反映邮政企业经营绩效的主要考核指标，这就是装在木桶里的水； 把邮政企业的经营比做一个桶，这个桶是由长短不一的木板所构成的，木板是指邮政企业内部的各种资源，如市场营销、人力资源、财务核算、后勤支撑等管理资源； 影响绩效的决定性因素是管理资源中最短的那块木板，例如，短板可能是没有切实可行的市场营销方案，或营销人员缺乏培训，或业务发展奖励政策不合理，或邮政设备没有及时更新等等； 对短板进行策划，合理地配置企业的管理资源，使木桶的容量达到最大化。 ? 例二：实现邮政专业的经营绩效最大化 邮政经济效益或市场占有率就是装在木桶里的水，能够反映邮政专业的营销绩效； 邮政专业的营销也可以比做一个桶，木板是指邮政专业营销的各种资源，如邮政业务的产品、价格、渠道、促销等营销资源； 影响绩效的决定性因素是营销资源中最短的那块木板，例如，在邮政速递物流专业中，短板可能是物流配送满足不了市场需求，或特快专递的价格比较高，或部分邮政支局所对卡哈拉的信息上传不及时，或EMS品牌宣传不到位等等。 对短板进行策划，合理地配置专业的营销资源，使木桶的容量达到最大化。 ? 例三：实现邮政业务营销的绩效最大化 邮政业务的目标业绩和生产率就是装在木桶里的水，能够反映邮政业务的营销绩效； 邮政业务的项目营销也可以比做一个桶，木板是指有关邮政业务的各种资源，如邮政业务项目营销的优势与机遇、专业之间的联动、营销团队的建设等营销资源，； 影响绩效的决定性因素是营销资源中最短的那块木板，例如，在邮政明信片的项目营销中，短板可能是明信片式样陈旧满足不了市场需求，或其他邮政专业的营销数据库资料没有充分利用，或邮政支局所没有设立专、兼职的营销人员等等。 对短板进行策划，合理地配置项目的营销资源，使木桶的容量达到最大化。 ? 从邮政企业、邮政专业到邮政业务的营销策划，木桶的原理有整体与局部之分，木桶也是有大有小，我们策划的方法就是找到你需要的那一只木桶，然后再去找到那块最短的木板，想方设法加高它，达到营销绩效最大化的目的。 然而，在现实的营销过程中，很多人不是去找那块最短的木板，而是偏偏看中了木桶上最长的那块木板，千方百计地把这块木板加高加长，走向了一个误区。 例如：某邮政企业在当年的经营业绩不理想，是因为市场营销这个短板造成的，但由于成本核算工作比较突出，确保了邮政收支差额的完成，于是，该企业认为成本核算是完成收支差额的关键，第二年就把成本核算当成了最长的那块木板，进一步把邮政各专业的营销成本核算的丝丝入扣，以支出量收入，这样，越是束手束脚，勒紧腰带，大家越是没有积极性，反而发展搞不上去。 如果换一种思路，抓住市场营销这个短板进行策划，以收入量支出，以支出促发展，企业才能达到邮政经济效益的最大化。 短板效应还告诉我们这样一个事实，在一个木桶中，长板比最低的木板高出的部分是没有什么意义的，高出的部分越多，浪费就是越大。 随着邮政日新月异的发展，短板效应是相对的，今天的短板可能是明日的长板，今日的长板也可能是明天的短板，这就要求我们以盛水的最大化为原则，在加高短板的时候，随时看出哪块木板又成了新的短板，赶快调整对象加高它…… 原理四：剃刀效应原理―――如何达到策划简单务实的目的 在12世纪的英国萨里郡奥卡姆的地方，有一个名叫威廉的思想家，他大胆地提出了“如无必要，切勿增加实体”的一句简短格言，他承认一些确实存在的东西，但也认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘，应当被无情地“剃除”。这一思想在当时作为异端邪说受到了排斥，随着岁月的流失，逐步被人们所认同，并称之为建立经济思维的奥卡姆剃刀效应原理。 剃刀效应原理表达的是这样的意思：在有多种的可能性中，我们应当选择最为简单的那一种；在没有充分依据的时候，我们应当首先接受、试验最简单的一种可能。可以说，简单务实是剃刀效应的精髓。 面对市场进行邮政营销，我们手中如果没有拿着剃刀，会经常有意或无意地做着繁琐的工作，例如： ·下达