《管理学》考试题目.docVIP

2014秋厚街成校《管理学》考试题目 （适用班级：14工商行政管理） 班级： 姓名： 学号： 填空：（共10分，每空2分） 1、 心理学中的“心智”包括＿＿＿＿＿、发现自己的情绪和控制自己的情绪。 2、结婚属于情感和归属的需要。 3、“种瓜得瓜，种豆得豆”的现象反映了青蛙效 应。 4、写出一种具有温暖感觉的色彩。红色 5、一个人成熟的标志是：心智成熟。 二、多项选择题 1、一个人个性的形成的发展的过程，大体上经过了三个时期，即（?? A婴幼儿期?? B少年期??? C学生时期???D成年期?? E社会时期? 2依据性质不同，右将非正式群体分为（ ?? A工作型? B积极型? C中间型? D消极型? E破坏型 ?? 3、按组织系统分类，沟通分为（??? ）????? A工具式的沟通??B满足需要的沟通 ?? C个人与个人的沟通??D正式沟通??E非正式沟通 ?? 4、领导风格抉择模式认为，抉择领导风格必须考虑（A工作的性质 B职工的成熟度??C传统的领导者方式??D上级的领导风格?? E领导者本人的个性 ?? 5、马斯洛认为，人的需要可分为（??? A生理需要? B安全需要? C社会需要? D尊重需要?? E自我实现需要 ?、简述从众行为的管理对策。??2、一个领导的组织指挥能力表现在哪些方面？??3.简述信息沟通的重要性。??4.简述环境对个性的影响。.简述产生挫折的内外因素。 1、心理学家曾作过这么一个实验：给两组大学生看同一个人的同一张照片。在看这张照片之前，对一组大学生说，照片上的人是一屡教不改的罪犯；对另一组大学生说，照片上的人是一位著名的学者。然后让这两组大学生分别从这个人有外貌中说明他的性格特征，结果两组大学生的解释截然不同：第一组大学生 说深沉的目光里隐藏着险恶，突出的下巴表现 他死不悔的决心；第二组大学生 说，深沉的目光表明 他思想的深刻性，突出的下巴表明 了他在科学道路上勇于攀登的坚强意志。 试分析上述实验所揭示的现象及其对管理活动的启示。试述创业者的创新动因。二、多项选择题：?? 1. ACE???? 2.BDE????? 3.DE????? 4.ABE???? 5.ABCDE行为的管理对策。 答：从众行为的作用具有两重性，它既有积极的一面，也有消极的一面，在管理工作中必须区别对待： （1）要充分利用从众行为的积极作用； （2）要警惕和防止从众心理、从众行为的消极作用； （3）领导者在作决策时，要防止在“表面一致”的情况下，匆忙地作出决策； （4）重视并善于倾听不同的及反面的意见。 ?? 一个领导的组织指挥能力表现在哪些方面？ 答：（1）善于运用组织的力量，综合协调人力、物力、财力，充分调动所有成员的积极性，充分发挥人、财、物的作用； （2）善于把国家、组织的目标和个人需要、利益联系起来，进行目标连锁； （3）善于影响带动他人。 ?? 答：首先信息沟通也称“意见沟通”、“意见交流”，简称“沟通”。所谓信息沟通是人与之间表达思想、交流情报和信息的过程。是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，决策者可以由此收集资料，以供决策参考。其次：有效的沟通有助于增进员工间的合作，激励人们共同完成任务，实现工作满意度；再次：有效的沟通有助于人们更好地理解自己的工作，更深刻的感受到自己的活动与整体任务休戚相关，有助于改善人际关系，减少人与人之间不必要的冲突。 ?? 答：个性的形成和发展，受社会生活条件的作用和影响是很大的。世界上没有孤立存在的人，每个人都生活在社会关系中，都要受到社会生活条件的教育和影响，受到社会关系的制约。“近珠者赤，近墨者黑”家庭环境对子女的个性发展尤其重要。“人知初性本善，性相近习相远。”意思就是说：一个人从娘胎里呱呱坠地来到这个世界上，其本性都是一样善良的。后来由于各自所生活、成长的环境差别，而造就了个性的炯异。“人上一百各具特色”也说明了这一点。在家庭成员中，母亲的个性、生活习惯、接人待物等等，对子女的个性成长与造就尤为重要。母亲坚强贤慧则子女自信灵巧；母亲开明豁达则子女开朗明理；母亲温柔体贴则子女聪慧贤能；母亲勤劳朴素则子女坚韧勤奋；母亲刁钻刻薄则子女自私无知等等。总之，个性就是处于社会关系中的个人所形成的个体心理特征的总和。 ?? 答：挫折产生的主要原因包括外部原因和内部原因两方面。（1）外部原因。由外部原因引起的挫折称为环境起因挫折，指因外界事物或客观情况阻碍个体达到目标而产生的挫折。这种外部原因又可分为自然条件与社会条件两种：自然条件原因包括个人无法克服的内容；社会条件原因包括个人在社会生活中受到的阻碍。 （2）内部原因。内部原因是行为主体的原因，由个体性行为主体原因引起的挫折称为个人起因挫折。内