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每个人需要拥有6种东西 微笑 折射你的品行修养，胜过所 有美妙的服饰和化妆品 一个微笑的故事 一个小女孩意外得到了一笔巨款。这件事不出三天变轰动了整个城市。这令女孩的父母百思不得其解，究竟是谁给女孩的巨款？为什么要给呢？新闻记者曾多次询问小女孩：“那个人为什么要给呢?”女孩露出甜甜的笑容，摇摇头：“我不知道。”每次记者都一无所获。女孩的家人比较了解女孩，他们知道要问就要问简单的问题：“那个叔叔都说了些什么？”女孩思索了一会说：“恩，他说，你的笑容让我找到了一些我所丢失的东西。”于是，他给了女孩一笔巨款。 原来，那个人是当地有名的富翁。他觉得人生乏味无趣，变想寻死。而女孩甜美的笑容让他如沐春风，心情也不由的轻松了很多，为了答谢女孩便给了女孩一大笔钱。 女孩的微笑改变了富翁对世界的看法，也打消了寻死的念头。 我们曾经沐浴过别人多少次的微笑，却又忽略了多少次一个个的微笑。 微笑是人类最美的表情，带着微笑出发吧，因为微笑的力量是伟大的。 自信舒展你的个性，彰显你的风采 美国有史以来最著名的销售大王乔.吉拉德的故事 他出生在美国的贫民窟，比想象的更贫穷，小时后还要去擦皮鞋补贴家拥。最后高中没读完就辍学了。父亲的打击一度让他失去了信心，连说话都结结巴巴。可是他又一个伟大的母亲。她常常说：“乔，你应该去证明给你爸爸看，给所有的人看，你能够成为一个了不起的人。你要相信这一点：人都是一样的 ，机会再每个人的面前，你不能消沉，不能气馁。母亲的鼓励重新坚定了他的信心，燃起了他想要成功的欲望。 他变成了一个自信的人。竟在短短的3年内被吉尼斯世界纪录称为“世界上最伟大的推销员”。而且至今保持着销售昂贵商品的空前纪录—平均每天卖6辆汽车。一直被欧美商界当成“能向任何人推销任何产品”的传奇式人物。 我们能够从他那传奇的人生中看到： 人生需要自信 自信会让人成功 学习攻坚的利器，取胜的法宝 在一个漆黑的晚上，老鼠首领带领着老鼠出外觅食正当一大群老鼠在垃圾桶附近大挖之际，突然穿来了让它们肝胆欲裂的声音，一只花猫的叫声。它们四处逃窜，花猫穷追不舍。终于两只老鼠被大花猫捉到。正当花猫准备吞噬时：突然传来了一连串凶恶的犬吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃窜。大花猫走后，老鼠首领从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有害无利，这次是我救了你们一命。 多一门技艺，多一条路。不断的学习实在是成功人士的终身承诺。 我们学习的知识应该包括客户目标和环境的了解，对产品和政策的掌握。成为解决客户问题的能手和发展客户关系的行家。 倾听你走进别人的心里，才能看清  他需要什么 在一次推销中，乔吉拉德与客户洽谈顺利，当马上签约成交时，对方却突然变了卦。当天晚上，按照客户留下的地址，乔吉拉德上门求教。客户见他满脸真诚，就实话实说：“你的失败是因为你没有至始至终听我说话，就在我准备签约前，我提到我的独子正准备上大学，而且还提到他的运动成绩和他将来的报负。我是以他为荣的，但是你当时却没有任何反应，还转过头去用手机和别人通电话，我一恼就改变了注意！” 此番话让乔吉拉德领悟到了“听”的重要性，如果不能至始至终倾听对方讲话的内容，认同客户心理的感受，就会失去自己的客户。 最有价值的人，不一定是最能说的人。老天给了我们两个耳朵一个嘴巴，本来就是让我们多听少说。善于倾听才是成熟的人的基本素质。 坚韧是地狱还是天堂，取决你跨出 去的最后一步 　有一个女孩，没考上大学，被安排在本村的小学教书。由于讲不清数学题，不到一周就被学生轰下了台。母亲为她擦了擦眼泪，安慰说，满肚子的东西，有人倒得出来，有人倒不出来，没必要为这个伤心，也许有更适合你的事情等着你去做。 　　后来，她又随本村的伙伴一起外出打工。不幸的是，她又被老板轰了回来，原因是剪裁衣服的时候，手脚太慢了，品质也过不了关。母亲对女儿说，手脚总是有快有慢，别人已经干很多年了，而你一直在念书，怎么快得了？ 　　 女儿先后当过纺织工，干过市场管理员，做过会计，但无一例外，都半途而废。然而，每次女儿沮丧地回来时，母亲总安慰她，从没有抱怨。 　　三十岁时，女儿凭着一点语言天赋，做了聋哑学校的辅导员。后来，她又开办了一家残障学校。再后来，她在许多城市开办了残障人用品连锁店，她已经是一个拥有几千万资产的老板了。 　　有一天，功成名就的女儿凑到已经年迈的母亲面前，她想得到一个一直以来想知道的答案。那就是前些年她连连失败，自己都觉得前途渺茫的时候，是什么原因让母亲对她那么有信心呢？ 母亲的回答朴素而简单。她说，一块