.第四部分常见错误提示、原因分析及解决建议.docVIP

第部分：常见错误提示、原因分析及解决建议 0.提示：“对象不支持此属性或方法” 　　原因：Windows自动更新程序KB939653修改了IE的脚本代码库或控件 　　建议：重新启动电脑，按本帖子第一部分的图片设置好IE，卸载重装考试系统、试卷包。（为了避免以后再出现这问题，请右键点“我的电脑”“属性”“自动更新”点“关闭自动更新” ） 1.现象：每次一安装教学及考试软件，杀毒软件就提示病毒，一查杀软件就用不了了 　　原因：因为财务软件对环境的要求是比较高的，在安装过程中需要修改一些系统文件的相关注册表参数等等，这往往会被杀毒软件误报为病毒 　　建议：解决办法是将C:\Program Files\《电算化会计》形成性考核无纸化考试系统文件夹添加到杀毒软件的免检表中。以瑞星为例，打开瑞星，点“设置”，然后点“全盘查杀”，再点“排除目录-设置”，添加上面的文件夹地址进去，确定。以后就不会被当病毒删除该文件夹里的文件了。 2.提示：：操作考核考过了，上传成绩时提示“非法数据”或者提示“上传的分数不是浮点格式” 　　原因：使用了旧版的考试系统考试；上传时“服务器地址”不是“” 　　建议：卸载旧版的考试系统，重新下载安装新版的考试系统、试卷包进行考试；上传时修改服务器地址 3.提示：安装MSDE或SQL2000时，总是显示“指定的实例名称无效”？ 　　原因：已经安装过数据库，又安装导致。 　　建议：先关闭MSDE或SQL2000数据库或删除“开始菜单→程序→启动”中的MSDE或SQL2000的服务管理器快捷方式，再卸载MSDE或SQL2000，再手工删除原有的MSDE或SQL2000数据库文件夹（因为有些文件卸载不干净，如果删除不了，就重新启动电脑后再删除），然后才重新安装。 如果MSDE2000，也可以使用安装界面时出现的“安装MSDE实例”和“卸载MSDE实例”选项，选后者，来卸载。 因有些光盘质量不好，可以到考核系统的下载网页去下载那里提供的MSDE2000来安装。 如果安装中提示“...挂起的文件”，那么除了卸载，还要在开始→运行里输入regedit打开注册表找HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager中找到PendingFileRenameOperations并删除，关闭注册表再安装 4.提示：已经卸载干净MSDE或SQL后，再安装MSDE2000时只剩下几秒就停下一直都不动了 　　原因：没有安装“Microsoft网络的文件和打印共享”服务项；“未签名驱动程序的安装操作”阻挡了 　　建议：WindowsXP系统下：打开“网上邻居”属性，打开链接属性，检查有没有安装“Microsoft网络的文件和打印共享”服务项，如果没有，要安装；打开“我的电脑”属性中的“硬件”选项下的“驱动程序签名”，选“忽略”，安装后再选回”警告“ 　　Windows7系统下：开机时按F8键（手提电脑有的牌子是按F2的），进入“高级启动选项”，选择“禁用强制驱动程序签名”，开机后再安装MSDE2000。装完后重新启动电脑正常启动。 5.提示：明明已经安装好了SQL，检测说装了，但一考核却提示“没有安装SQL数据库” 　　原因：翻版SQL被假报没装；安装畅捷通时SQL的“服务管理器”没有处在运行状态（或运行了没启动，即电脑右下角小图标没由红色方块变为绿色三角） 　　建议：如为假报不用管它，能考试就行。如不能考试请按下法办理： 装完SQL2000后不要马上将开始菜单→程序→启动 里的“服务管理器”图标移动到桌面，并运行启动它。这样安装完畅捷通后自动重新启动电脑后能保证“服务管理器”是打开的。 如果已经将“服务管理器”图标移动到桌面了，那就运行启动它（即电脑右下角小图标没由红色方块变为绿色三角）。然后在安装到畅捷通最后一步时不要选重新启动电脑，而要选暂时不重新启动电脑，安装程序将自动完成后续程序的设置。 6.提示：系统启动到(正在检测考试数据)就不动了，或一进入考试就黑屏或乱码或者找不到试题，或自动关闭 　　原因：装了IE之外的其他网页浏览器，并且没有设定IE为默认浏览器。或者是IE是8.0等过高版本 　　建议：改装成6.0的IE，或者7.0版本的按下图设置试试。重新运行IE，并确认其为默认网页浏览器（打开IE，工具→ Internet 选项→程序→勾上最下一项）附件: 您所在的用户组无法下载或查看附件 7.提示：wy7,初始化账套时失败 　　原因：考试系统软件调用不成功，或者是插件没被允许调用。 　　建议：首先保证IE的设置和第一部分里的图片一致，并且清除历史纪录。IE6的设置如果仅启用3、5两项还不够的话，就将最前7项全部选启用。如果还不行