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《管理学》2011年秋学期在线作业（一） 一、单选题（共?10?道试题，共?30?分。）1.??企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从 上保证能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。 A. 生产流程 B. 生产管理 C. 作业管理 D. 企业管理 ??????满分：3??分 2.??依据道德的（ ），一个管理者会认为，解雇20%的工人是正当的，因为这将增加工厂的利润，提高留下的80%的雇员的工作保障，并使股东获得最好的收益。 A. 功利观 B. 权利观 C. 公平观 D. 综合社会契约观 ??????满分：3??分 3.??科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是（ ） A. 提高劳动生产率 B. 提高工人的劳动积极性 C. 制定科学的作业方法 D. 从整体来研究管理 ??????满分：3??分 4.??管理的主体是 A. 企业家 B. 全体员工 C. 高层管理者 D. 管理者 ??????满分：3??分 5.??企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的资料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是。 A. 重效率、轻效果 B. 轻效率、重有效性 C. 重效果、轻效率 D. 效率和效果都不重视 ??????满分：3??分 6.??对于管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为 A. 概念技能、技术技能、人际技能 B. 技术技能、概念技能、人际技能 C. 概念技能、人际技能、技术技能 D. 人际技能、概念技能、技术技能 ??????满分：3??分 7.??韦伯指出，任何组织都必须以某种形式的权力为基础才能实现目标，作为理想组织体系基础的纯粹形态的权力是 A. 传统的权力 B. 超凡的权力 C. 理性—合法的权力 D. 传统—超凡的权力 ??????满分：3??分 8.??霍桑试验表明 A. 非正式组织对组织目标的达成是有害的 B. 非正式组织对组织目标的达成是有益的 C. 企业应采取一切措施来取缔非正式组织 D. 企业应该正视非正式组织的存在 ??????满分：3??分 9.??关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？A. 只适用于盈利性工业企业 B. 普遍适用于各类组织 C. 只适用于非营利性组织 D. 只适用于营利性组织 ??????满分：3??分 10.??在初始阶段，国际化经营的主要方式是（ ） A. 直接投资 B. 进出口贸易 C. 间接投资 D. 跨国投资 ??????满分：3??分二、多选题（共?10?道试题，共?50?分。） 1.??法约尔所确定的企业经营的各项活动是（ ） A. 技术活动 B. 商业活动 C. 财务活动 D. 会计活动 E. 管理活动 F. 安全活动 G. 营销活动 ??????满分：5??分 2.??根据环境的复杂程度和变化程度，可以将组织环境划分为（ ） A. 简单和稳定的环境 B. 复杂和稳定的环境 C. 复杂和动态的环境 D. 简单和动态的环境满分：5??分 3.??道德发展的层次是(??? ?) A. 前惯例层次 B. 惯例层次 C. 后惯例层次 D. 社会层次 E. 原则层次 ??????满分：5??分 4.??( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。 A. 工人是社会人 B. 企业中存在非正式组织 C. 人的需要是有层次的 D. 新型领导能力在于提高职工的满意度 ??????满分：5??分 5.??决定产业竞争强度的竞争力量有 A. 潜在替代产品的开发 B. 供应商议价力量 C. 购买者议价力量 D. 潜在新竞争者的进入 E. 企业间竞争 ??????满分：5??分 6.??影响管理道德行为的因素包括 A. 个人特征 B. 组织文化 C. 结构变量D. 问题强度 E. 管理者的道德发展阶段 ??????满分：5??分 7.??组织的具体环境包括（ ） A. 顾客 B. 新闻传播媒介 C. 竞争者 D. 供应商 E. 消费者协会 ??????满分：5??分 8.??管理者所扮演的角色包括（ ） A. 人际角色 B. 信息角色 C. 控制角色 D. 市场角色 E. 决策角色 ??????满分：5??分 9.??法约尔认为，企业管理活动的内容包括( ) A. 计划 B. 组织 C. 指挥 D. 协调 E. 控制 ??????满分：5??分 10.??关于企业应不应该履行社会责任，有（ 　）观点 A. 古典 B. 社会经济观 C. 现代观 D. 社会利益观 E. 后现代观 ??????满分：5??分三、判断题（共?10?道试题，共