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人为本 164 融入度评估与提升：一种必要的努力 文／佐佑顾问 时代变化之下，人和组织之间的关系发生了显著的变化。20 世纪后半期的中国， “人”和 “单位”的关系可谓坚固不破，服从 组织分配，哪怕是转战南北也在所不辞；相信组织能解决一切问 题，从日常工作到个人生活，都会不由自主或多或少依赖着单位的 力量。近一二十年以来，市场经济的发展带动着整个社会的状态发 生了改变， “人”与 “单位”之间的关系，变得更加理性，更有章 法，但较之以往几乎密不可分的状态，也是更加疏离了。双方都有 了选择和改变的权利。 竞争越来越残酷。为了应对竞争， “单位”转变经营方式，最 大程度追求经济效益，基于经营需要对员工分流，优胜劣汰。人当 然也变了，眼界开了，心胸广了，接触的信息多了，梦想也大了。 大多数人盼望着个体价值的实现，获得成就感；也在这个竞争激烈 的社会中为自己不断寻找更好的机会、更适合的平台，以累积竞争 资本，寻找和稳固自己在社会中的位置。组织能够为人提供的条件 与资源，正趋于相对客观合理的状态。因此，就算从愿望上多数人 还都期待能够获得与组织之间长久的契约，但如果在职业发展、个 人价值实现、外界环境感知等方面的需求长久地不被满足，许多人 会选择转换职业平台。 p162-p187.indd 164 2012.9.24 11:10:25 AM 人才 165 从做出决定到践行改变，越年轻的人速度越快，基础素质越出 色、日常工作表现越优秀的人才，所获得的机会越多，跳槽的可能 性越大。众多组织在吸引到优秀人才之后，越来越频繁地面临着保 留优秀人才的问题。 因此，佐佑在管理咨询实践中提出 “融入度”概念，即个人在 某个组织中的融入程度。通过观察和调研，我们发现个体在某一组 织中的融入度高低，主要被三个因素影响，也可以通过这三个因素 进行评估： 一是能否找到价值感。所谓价值感，大抵包含两层含义：一是 个人能够被赋予责任、有事做、能做事，如此，就能够看到自己在 组织中所处的位置；二是能看到所承担责任的价值，能感受到自己 对组织的贡献，产生 “被需要”的感觉。从被需要中获得满足感， 是大多数职业人在职业过程中获得成就感的方式。 二是能否形成归属感。 “归属感”属于文化心理的概念，指 “个体或集体对一件事物或现象的认同程度，并与这件事物或现象 发生关联的密切程度”。在工作情境下，人对组织产生归属感，一 方面需要让人从情感上与组织建立联系，也需要对组织的文化、机 制、人际关系等方方面面形成认可。另一方面，也需要感知到组织 p162-p187.indd 165 2012.9.24 11:10:25 AM 人为本 166 对其个人的认可、接纳