护患交往授课教案剖析.doc

《病人心理和医患关系》 教案 第三节 临床医学中的人际交往 授课章节 第三节 临床医学中的人际交往 授课形式 讲授 授课时间 2013年03月27日星期三晚 九十节课（3班） 授课学时 1 授课对象 20011级本科护理3班 授课地点 一阶多媒体教室 教学目的 与 要 求 一、熟悉医患交往、护患交往的概念。 二、掌握护患交往的交往方式、交往技巧、医护人员心理素质的培养 重 点 难 点 重点：护患交往的交往技巧、医护人员心理素质的培养。 难点：护患交往的交往技巧、医护人员心理素质的培养。 教学内容与时间分配 导入：9min 提问2min、思考3min、同学回答问题4min 教学过程：33min 1、人际交往概念以及在临床的应用（3min） 2、医患交往概念、以及对医生标准（5min） 3、护患交往的概念、主要方式（5min） 4、案例分析，思考，及回答问题（10min） 5、护患交往的主要技巧（7min） 6、医患人员心理素质的培养（5min） 小结：1min 教材与教具 吴均林主编的《医学心理学》 第九章病人心理和医患关系 第三节临床医学中的人际交往 高等教育出版社 2009版10月 Powerpoint幻灯片、教材、教案、讲稿、黑板、粉笔、激光笔 教学方法 讲授法、讨论法、案例法、提问法、 参考资料或相关网站 [1] 高建红,徐爱萍,李润红,等.中华现代护理学杂志2006:3(2) [2] 赵长云，范宇莹.谈非语言性沟通在护患关系中的应用.实用护理杂志，2002;18(6) [3][4]心理健康网： 心灯心理咨询： 课后体会 本次课是自主上课，以老师身份授课，要注意课堂纪律，同时有两个目标：一、认识到临床工作中护患交往主要方式及技巧。二要激发学生对这部分内容的兴趣和重视，在课后进行积极地思考和积累，在以后工作中真正做到学有所用。通过对本章节的介绍和列举实例，达到以上教学目标。 教学过程 教学内容 注解 Ⅰ导言：（9分钟） 通过举例：假如你是一位胃癌患者，在病床上特别难受，然后提问： 1、你想了解你的病情，你希望护士怎么告诉你？ 2、你知道患者为晚期疾病，你是照顾他的护士，你会怎么告诉病人实情、并且安慰他？ 提完问题，思考分钟，请两名同学回答问题。 Ⅱ正文：（33分钟） 第三节 临床医学中的人际交往 【人际交往】（3分钟） 1、概念（广义生活中）：人际交往是人们心理沟通的一种形式，它以交换意见、表达情感、满足需要为目的，是彼此之间相互认识、了解和建立联系的过程。交往是以双方之间互相尊重、互相依赖为原则。 2、临床实践中，良好的医患交往不仅为治疗的顺利进行创造条件，同时本身就是一种诊疗手段。在生理和心理及社会方面的帮助和理解，有利于医学操作的实施，在诊疗中给他（她）们带来心理上的安慰。 【医患交往】（5分钟） 1、概念：在患者入住医院中，医生务人员与病人在住院过程中在肢体上以及语言上的所有交往，主要围绕病人疾病为中心，彼此相互认识、了解和相互合作的过程。 2、临床中对医生的要求标准： ①、医生要有良好的医德、医风和服务态度 实质上这是病人求助医生过程中，双方之间社会心理方面的关系，是决定双方交往质量的最基本条件。 ②、医生具有高超的医疗技术水平 这是交往过程中病人对医生技术方面的心理需求，左右了交往关系的疏密程度。 小结：这就照成了有的医生“门庭若市”，有的医生“门可罗雀”。 【护患交往】（5分钟） 概念： 1、是处理护患之间人际关系的主要内容，是护士在从事护理工作的过程中，由于其工作性质、职能范围等方面的特点，需要与各种服务对象，包括患有各种身心疾病的患者、患者家属、医疗保健机构的其他医务人员及社区人员建立各种人际关系，为共同维护健康和促进健康的目的进行的交往。 2、重要性：现代医学模式中，护患交往在整个医护患三者之间的作用日益明显，它不仅影响了护患之间的行为态度，也直接影响到治疗护理的工作的效果。 主要方式： 非语言性交往： ①、表情动作 非语言性沟通就是不使用语言文字，运用身体运动、姿势、表情、眼神和触觉等进行的沟通。它可以是有意识的或无意识的。包括面部表情和身段表情两个方面。非语言性沟通的主要目的是表达感情，维持自我形象，验证语言信息的准确性，调节互动，维持护患关系。医生在问诊中要察言观色，从中了解病人的心理活动和病情。 ②、目光接触 眼睛是心灵的窗户，它既可以沟通感情，也可以折射出个体的心理特征，从而影响对方的言行。双方的交往过程中