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十大国际运营商2010年转型实录通信世界周刊 2011年3月7日　　2010年是全球经济逐渐复苏的一年，不过此种复苏呈现出极不平衡的发展态势，直接导致了全球各区域电信业的发展差异：包含众多新兴市场在内的拉丁美洲、中东、亚太地区的电信业收入与2009年相比均出现了良好的增长势头；而成熟市场的发展则相对停滞甚至萎缩，传统运营业巨头如att、Verizon的收入在全球市场中的份额不断减少。与2009年同期相比，全球89家主要运营商在2010年1～9月的收入总额为10480亿美元，比上年同期下降3%。 　　在这种不均衡的发展格局下，运营商纷纷调整自己的战略布局与重点，不少运营商提出了“智能业务引擎战略”或者“智能管道战略”；运营热点从成熟市场向新兴市场转移，运营重点也从传统话音与数据向3G、LTE、超高速宽带、移动互联网、智能手机、云计算等领域延伸，国际通信运营业界由此引发新的变局。 　　中国电信广州研究院产业研究团队对十大国际运营商（att、Verizon、BT、德国电信、法国电信、西班牙电信、意大利电信、沃达丰、NTT、韩国电信）2010年的发展历程进行了回顾和剖析，认为它们在2010年的发展可以用融合、创新和全球化这三个关键词来概括。 　　在全业务运营的框架下，十大运营商在业务捆绑、业务融合、终端融合以及网络融合方面都继续深入，同时融合也逐渐从以往的业务层面上升到了企业组织和运营层面。与以往的话音资费降价不同，在各种融合套餐中，时尚的移动终端和优惠的数据业务资费成为吸引用户的主要抓手，多屏融合业务也成为了几乎每个运营商的业务重点。 　　创新是运营商永恒的主题，应用商店、云计算、智能网络、LTE、超高速宽带等都在运营商的业务创新和技术创新战略中得到展现，大带宽应用如高清视频、3D游戏、多屏交互式应用、基于高速宽带的家庭ICT都是运营商的部署重点。同时，基于产业生态系统和“智能管道战略”的合作创新也方兴未艾。 　　面对本国电信市场容量渐趋饱和的困境，十大运营商纷纷将拓展“蓝海”的视野转到了亚太、拉美、中东、非洲等新兴市场，通过并购、联盟、国际海缆建设等方式实现网络、业务和服务能力的全球扩张，不少运营商的国际业务管理架构和网络部署策略随之进行了调整,国际市场收入也成为大多数老牌运营商最主要的业务增长点。 　　att：iPhone带来新增长 　　2010年美国财富500强排名第七的通信运营商att，一方面在无线宽带客户和战略性业务运营方面取得了突出表现，企业财务状况表现良好，另一方面也由于3G网络质量问题而被美国《消费者报告》评为2010年度最差企业。进入2011年，att丧失了iPhone在美国的独家经营权，能否稳住无线客户份额，继续在移动宽带、U-verse和战略企业服务方面保持行业领先水平，目前还是个未知数。 　　倚重企业客户 　　为应对个人客户市场趋于饱和的挑战，att更加倚重全球企业客户，目标市场瞄向发达国家和新兴国家，目标客户瞄准各国财富榜公司，计划成为跨国公司和政府的首选供应商。 　　att齐头并进地推动应用和网络战略，在继续搭建遍布全球的网络（在全球155个市场部署了3800多个服务节点和38个IDC中心，IP主干网日均流量达18.7P）的同时，着力构建基于网络之上的应用，包括网络托管、以云计算为基础的服务、网真、统一通信、内容交付、流媒体解决方案以及网络安全等。 　　同时，att提升了云计算战略地位，将云计算作为投资重点，把云计算视为其现有托管服务的补充，与ISV合作利用云计算模型来交付应用，通过强有力的SLAs保证来提供企业级云计算服务。 　　无线业务量收齐突破 　　2010年att业务收入和净利润表现均超过2009年的水平，2010年完成收入1243亿美元（2009年为1225亿美元），净利为199亿美元（2009年为121亿美元），能够取得如此优异的表现，无线业务立了很大的功劳。 　　2010年底，att的无线用户数达到9550万，较2009年底净增1040万户，其中6800万是后付费用户。后付费用户ARPU值同比增长2.2%至62.88美元，其中数据业务ARPU值达22.64美元，同比增长17.8%，主要归因于61%的后付费用户使用融合终端，融合终端的平均ARPU值提升到非融合终端的1.7倍。 　　att借助iPhone在量收两方面取得了重大突破：一方面拉开了与Verizon在智能手机新增用户数上的差距，2010年该差距扩大到接近500万户；另一方面，智能手机用户在2010年带来的新增收入规模接近60亿美元，2010年att的无线数据收入为182亿美元，比2009年提高41.5亿美元。 　　在3G快速发展的同时，att也因为网络质量问题遭到诟病，特别是与其老竞争对手Verizon