A6系统操作维护.doc

A6系统操作维护 一．基础级日常维护注意事项 2 二．A6系统维护_服务器环境注意事项 3 三．A6系统维护_客服端环境注意事项 5 四．A6系统维护_系统调优注意事项 7 五．A6系统维护_System界面维护注意事项 9 [ 说明：此文档适合V265及以后版本的日常维护，对于V260及以前版本建议尽快升级系统至必威体育精装版版本，以便日后的管理维护 ] 您单位的A6协同办公系统经过前期的选型、实施、培训，目前已正式上线运行，作为单位的A6协同办公系统管理员，想必一定非常需要一份日常维护系统的操作指南，以保证系统每天的正常平稳运行，以及当系统出现异常问题时您该怎么办。下面真诚的邀请您按照我们的标准系统维护方法亲身体验一次。 一．基础级日常维护注意事项 1．每天上班第一件事以客户端方式登录OA系统，保证系统及网络均是正常。（当访问出现“该页无法显示”或是服务器小地球停止时请参考“A6服务器环境_小地球无法启动”方法解决。） 2．数据备份：数据备份是您日常维护系统重中之重的首选工作，请务必做好每天的自动备份，方法：服务器小地球右键—备份数据库，在OA\backup目录下自动升成数据包，设置过程如下图： 3．每周五下班前做一次断网重启OA服务。 4．每周五下班前检查一次A6系统服务器的磁盘空间情况，剩余空间小于1G时请采取如下措施：V265及以后版本的用户，请拆分分区将Upload目录指定到服务器有空间的盘符下，V260以及以前版本的用户需要移植系统（详细拆分和移植方法见后“System界面维护方法”）。 5．附件Upload目录的备份：每月将Upload目录备份到安全硬盘中，建议刻录DVD或是VCD，依据数据量大小决定光盘格式。 6．每月清理一次Backup目录，由于每日做自动备份每天会产生一个数据包，实际工作中只保留必威体育精装版数据包即可。 二．A6系统维护_服务器环境注意事项 （一）A6系统建议采用专用、独立服务器：A6系统的数据库为Mysql，所用服务为Tomcat，采用专用独立服务器可以减少安装维护调试工作。有些用户提出要求与其他SQL Server 、Mysql应用程序共用一台服务器是否可以，答案是可以的，通过冲突端口调试是可以安装A6系统，但在后期使用中多系统之间会互争服务器CPU和内存资源，导致A6系统性能下降，引起不必要的麻烦，建议采用专用独立服务器。 （二）A6系统服务器支持的操作系统：Win2000、Win2003、WinXP、Linux，支持IE6.0和IE7.0（IE7.0需要在登录页“辅助安装”中下载安装IE7控件），目前不支持Vista操作系统做为A6服务器。 （三）A6系统占用端口一览表：当端口冲突时可进行调整，另外有些单位利用防火墙对端口进行严格管理，使用中的端口允许放开权限，其他均不对外开放，那么您可依据此表进行调试。 端口号 端口查看位置 端口作用 维护意义 8080 UFseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml A6访问端口 发现此端口冲突可以进行修改 8005 UFseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml Tomcat监听端口 发现此端口冲突可以进行修改 8008 UFseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml Tomcat监听端口 发现此端口冲突可以进行修改 3306 禁止查看 Mysql数据库访问端口 不可修改。建立在防火墙屏蔽此端口。 8000 RTX设置 RTX访问端口 发现此端口冲突可以进行修改 8231 RTX服务管理器-内部服务-网关服务端口 RTX服务网关端口 RTX本身的网关端口8008，会与tomcat的监听端口冲突，因此在RTX安装成功后，A6系统自动将其变更为8231。如果您安装RTX后发这个端口还是8008，则说明RTX并未安装成功，需要重新安装。 8443 UFseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml Tomcat运行端口之一 不可修改 8009 UFseeyon\OA\tomcat4\conf\server.xml A6系统安全插件端口 需要可以修改，如果安装RTX2006会与此端口冲突需要修改。 （四）A6系统移植方法： A）同一台服务器，将A6系统移植到其他盘符,如从D盘移植到E盘： 第一步：小地球右键备份数据、备份 Upload 文件夹； 第二步：停止并关闭小地球； 第三步：卸载A6系统、将原OA目录更名，如OA_bak； 第四步：重启电脑； 第五步：按照新的路径安装A6系统及插件，启动后小地球右键恢复数据，将备份的Upload文件夹拷贝到新安装OA目录下。 第六步：用system帐号登录—管理维护—分区管理中激活启用新分区