XX电信IPTV视频质量监测系统测试报告.doc

浙江电信 IPTV视频质量监测系统 温州测试报告 2011年7月13日 IPTV视频质量监测系统部署情况 IPTV视频质量监测系统通过在IPTV机顶盒上部署视频质量监控模块，对IPTV业务进行不间断监测，同时根据需要在不同地方对直播频道的视频质量进行实时监控，在用户收看IPTV业务出现异常时进行告警并从机顶盒侧、网络侧及视频源三个方面进行故障分支定界。 自5月16日以来，在浙江电信进行ISA（IPTV视频质量监测）系统的安装部署与调测。本次ISA系统部署包含以下各个设备： 系统服务器（省分机房） 管理服务器（122.229.0.78） 采集服务器（122.229.0.84、122.229.0.85） 存储服务器（122.229.0.86） 视频分析仪器（省分机房、温州机房） 省中心视频分析仪(122.229.0.83)：在省中心UT平台对UT转码后的直播节目进行实时监测。 温州市视频分析仪（202.101.174.246，202.101.174.250）：在地市平台侧对平台下发到本地网的直播节目进行实时监测。 以上设备可以实现对浙江电信省中心UT平台出口、温州电信平台节点出口进行直播节目实时监测，最多可监测频道数为200路。系统采集服务器每台最多可实现对现网机顶盒10万用户的实施监测，两台共计可监测用户数可达20万。 自5月20日起，在温州对1078、1110B、1110B2机顶盒进行版本升级，纳入ISA系统监测。在此期间并分别选取温州洪殿EMS、雪山EMS、温州新大楼HMS、温州新城大楼HMS、平阳、苍南开放策略进行现网升级。 截至7月12日10时15分，ISA系统对温州市274864用户中的98,246个用户进行了有效监控。 其中1078B 15956个，1110B 29056个，1110B2 53234个。 截止7月13日，视频分析仪分别监测103个直播频道。 功能验证情况 模拟实际网络链路进行验证测试 为了测试ISA系统能否有效监控机顶盒的状态，我们现场通过控制机顶盒上联端口的速率，一边观察视频故障现象，一边观察ISA的监测情况。 测试业务账号：57701000197，测试拨号账号：wz10m@itv。 故障现象1： 看直播频道大概5分钟最有会有一次马赛克或者停顿，大部分情况下马赛克或者停顿比较轻微，偶尔马赛克比较严重。 在ISA上监测到情况如图1-图4： 图1 网络延迟 图2 网络丢包 图3 IPTV监控系统机顶盒告警 图4 IPTV平台ping机顶盒情况 从网络时延、机顶盒丢包（0.01-0.04%）情况来看，根据经验基本能判断机顶盒的状态和用户的感知情况。这个和图4的平台侧ping机顶盒的情形基本符合。进一步结合图3的机顶盒告警情况，可以确认机顶盒在播放过程中存在一定的问题。 故障现象2： 丢包率增加至0.5~0.6%，每隔5~6秒就出现马赛克，用户感知很差。 图1 网络时延 图2 网络丢包 图3 网络丢包率 图4 IPTV平台ping机顶盒情况 在网络丢包比较严重的情况，用户的感知已经很差。从网络时延等参数，基本能判断用户的网络状况不好，用户感知很差。 故障现象3： 号进行了测试白天收看直播节目大约几分钟就会轻微马赛克或者停顿，在下午17点到18点之间，频繁出现轻微马赛克，从ISA的监测告警情况来看 图1 IPTV监控系统机顶盒告警 发现此机顶盒从11点30左右就有告警发出，在下午17点30到18点30这段时间不但告警时长较长而且，基本是连续出现告警。据现场测试人员汇报，发现中午在收看视频的时候偶尔出现轻微卡顿，在下午17点至18点期间频繁出现马赛克。这一实际现象与IPTV质量保障系统中所体现的状况稳合。 依据IPTV监控系统中机顶盒告警信息进行现网验证 根据IPTV监控系统中机顶盒告警情况，统计出6月20号－6月26号告警信息 图1 IPTV监控系统机顶盒告警汇总 从IPTV监控系统中导出以上时间段内告警机顶盒的：业务账号、PPPOE账号、故障原因、故障现象、上联设备等信息，做为现网排查的原始数据。 针对以上数据先由电信10000号进行回访客户，初步与客户确认I