云南省图书馆读者群体调研报告.doc

云南艺术学院 艺术文化学院 社会实践调研报告 题 目：云 南 省 图 书 馆 读 者 群 体 调 研 指导教师： 段 庆 华 专 业： 公共事业管理 姓名/学号：蒋春苑 201107014158 陈彩香 201107014159 范丹璇 201107014153 段瑞雪 201107014160 尹杰美 201107014126 目录 一、 课题名称 2 二、 选题背景： 2 三、 选题意义： 3 四、 调研过程 3 五、 调研结果 3 六、本次调查发现问题及解决建议 9 七、部分活动照片 12 八、结束语 14 九、附： 15 课题名称 名称：图书馆（文化站）读者群体调研报告 专题调研：云南省图书馆读者群体调研 调查对象：云南省图书馆读者群体及图书馆工作人员 选题背景： 云南省图书馆，始建于1909年的云南省图书馆坐落于风景优美、高等学府林立、人文气息浓郁的昆明市“翠湖文化圈”，在近百年的时光中，先后经历了清朝末年、中华民国、中华人民共和国等不同的历史时期，馆史沧桑悠久，人文积淀淳厚，馆藏资源丰富璀璨，在云南文明发展史中占有十分重要的地位。 新中国成立以来，云南省图书馆一直担负着为大众传播科学文化知识的基本职能，发挥着为人民群众提供知识教育和公共文化服务的功能，被誉为“知识的殿堂”云南省图书馆和“人民的第二课堂”，为云南的“三个文明”建设作出了积极贡献。 随着中国改革开放的不断深入，近几年来，云南省图书馆发展十分迅速。2004年元月，总投资1.5亿元、建筑面积3.15万平方米、按照现代化图书馆理念设计建设的新馆大楼正式开馆，共有22个阅览室和报告厅、多功能厅等多种公共服务设施，配备有先进的智能化、自动化、数字化硬件，集借阅、参观、学习、交流、展示于一体，可同时接待读者2000多人，是云南省最大的标志性文化设施。 选题意义： 图书馆是国家举办的综合性的公共图书馆，是社会主义科学、教育、文化事业的重要组成部分，是向社会公众提供图书阅读和知识咨询服务的学术性机构，是藏书、图书目录和图书馆间协作、协调及业务研究、交流的中心。图书馆的一切工作都是为最大限度地满足读者对书刊资料的合理需求，调查分析图书馆的读者群体，可以了解现阶段图书馆的任务和读者服务工作管理中存在的不足，更加准确和具体地了解图书馆的读者群体，图书馆的现状及读者的实际需求，并给图书馆提出建设性的措施。 调研过程 调研时间;2013年9月26日 调研形式：发放问卷调查，访谈。 调研安排：所有小组成员在图书馆门口向读者发放问卷调查，之后分工调查图书馆的服务措施，对图书三位管理员进行了访谈。 调研结果 （一）、调查样本分布情况 1、年龄分布 如下图1-1所示：读者年龄所占比例最多的是25-35岁，占44%；所占比列最少的是60岁以上，占6%；18-25岁的读者占27%；35-45岁的读者占13%；45-60岁的读者占10%。 图1-1 学历分布 如下图1-2所示：在呗调查的读者中，大学本科学历的读者所占比例最多，是77%；研究生及以上学历的读者最少，占10%；高中及以下学历的读者所占比例是20%。 图1-2 （二）、图书馆利用情况分析 从图2-1可以看出：有40%的读者每周去图书馆3-4次，27%的读者每周偶尔去图书馆，23%的读者每周去图书馆1-2次；10%的读者每天去图书馆。数据表明读者去图书馆的频率还是高的。 图2-1 从图2-2可以看出：去图书馆自习的读者所占比列最多，占40%；其次是借阅，占30%；上网、看报刊杂志和找资料完成作业的各占10%。图书馆在很大程度上只发挥了传统图书馆的功能，应在现有基础上加大宣传，提高电子阅览室等其他先进资源的使用率。 图2-2 从图2-3可以看出：64%的读者认为自己对图书馆资源的利用率是一般；有23%的读者认为自己充分利用了图书馆资源；有13%的读者认为没有充分利用。 图2-3 从图2-4可以看出：在所借阅的书中，只有27%的读者全部按时阅读完成；有73%的读者是大部分按时阅读完成。说明读者对图书的使用率并不是充分利用。 图2-4 从图2-5可以看出：使用图书馆过程中遇到的困难，读者反映强烈的是查询系统不便，比重达57%；其次是资料更新速度慢，比重是16%；然后是觉得资料缺乏，比重占10%；有7%的的读者反映馆藏资料过于陈旧；还有10%的读者觉得无困难。这给图书馆改进服务提供了参考。 图2-5 （三）、电子网络资源使用情况