形象片大纲脚本.doc

序号 画面 解说词 字 幕 长度 音乐 1 三维片头： “五化”书 写 华 美 篇 章 营 销 跨 入 崭 新 时 代 2 电力是国民经济命脉，为电力客户提供高品质的供电服务，实现社会效益与经济效益的高度统一、共同发展，是现代电力营销管理的目标。 40秒 3 国网公司电网建设镜头、四川省经济发展镜头、省公司重要部署会议历史素材（视频+照片，需有主要领导），拍摄本部、营业厅、各营销窗口、充电站工作形象镜头。 “十一五”期间，围绕国网公司“两个转变”和省委、省政府“两个加快”的战略部署，四川省电力公司大力加强电力营销工作，“管理有序、手段先进、服务优良、市场拓展、效益显著”的电力营销工作新格局初步形成。 管理有序、手段先进、服务优良、市场拓展、效益显著 4 营销五化各筹备工作、重要会议历史素材（照片+视频，视频保留重要同期声），对应配音制作以蜀竹来比喻说明营销五化概念的三维动画。竹子的茎、根、节、丫、叶五个部分相互促进的生长，寓意能让“营销五化”概念的提升实现企业管理水平、营销业绩、服务形象、专业能力的全面可持续提升。竹茎——管控集约化。竹根——作业标准化。竹节——业务专业化。竹丫——管理精益化。竹叶——手段高度信息化。（并对应出现各部分字幕） 2009年底，公司领导面向未来、立足实际，高屋建瓴倡导启动“营销五化”管理变革——以构建“大营销”管理体系为指导思想，以推行管控集约化、业务专业化、作业标准化、管理精益化和手段高度信息化为根本途径，实现管理水平、营销业绩、服务形象、专业能力的全面提升。 历经两年的探索与实践，“营销五化”得以深入践行，公司营销管理实现“后来居上”的辉煌战果！ 5 三维片花：管控集约化（蜀竹背景版） 6 公司成立省级营销运行监控中心和95598投诉举报服务中心的历史素材。（照片+视频） 公司以管控集约化为先导，在国家电网公司系统率先成立省级营销运行监控中心和95598投诉举报服务中心，不断提升管理执行力和业务穿透力。 7 对应配音设计拍摄营销监控中心各岗位工作多角度景别空镜，例如对关键节点、关键变量的实时值和偏离值进行全面、全过程监控。员工工作形象特写。 2010年，营销运行监控中心切实发挥“眼睛”和“耳朵”作用，构建全景可视化360°营销服务质量监控指标体系，对关键节点、关键变量的实时值和偏离值进行全面、全过程监控。有效促进了公司营销业务和客户服务的协同统一和规范精益。“数据分析中心、业绩管控中心、决策支持中心”的功能定位逐步凸显。 画面字幕：共发现各类问题和异常28类，关键业务差错和异常2240个，下发《营销运行监控结果通知书》1052份。 对应配音设计拍摄营销监控中心各岗位工作多角度景别空镜空镜（拍摄前现场编导和摄像请咨询国网工作人员配音内容对应的具体工作的流程，是通过动作体现，还是通过电脑显示体现），员工工作形象特写。 95598投诉举报服务中心创新性地建立了全省集中受理、分层监控、层层闭环的投诉举报管理模式，通过“权限前移”提高投诉首问解决率，“分级差异化处理”启动不同投诉流程和处理通道，“实时跟踪查询系统”实现投诉双向交流机制，“投诉分析平台”实时维护业务流程，实现投诉举报处理的偏差管理。 与此同时，各市州电业局（公司）“一部三中心”营销服务组织体系进一步优化，管理层次更加清晰，管理效能明显提高。 三维片花：作业标准化（蜀竹背景） 拍摄确定省公司为国网标准化试点单位的文件抬头及关键文字。拍摄员工使用SG186平台的场景。拍摄发布以标准体系、考核体系和指标体系三个板块构成的《营销管理标准》的文件及各对应名称，如果没有实体文件的需制作三维字幕版对接以下三维字幕。 2010年，公司被国家电网公司列为西部地区唯一的标准化工作试点单位。公司完善营销职能定位、再造服务运营流程，以SG186营销业务标准化设计为依据，率先发布了以标准体系、考核体系和指标体系三个板块构成的《营销管理标准》 三维字幕版：对54个管理标准、151个工作标准、32个作业指导书、1100个小指标、119个考核要求分级分类进行宣贯培训。作为《营销管理标准》的姊妹篇，《营销稽查作业指导书》相继发布，共识别包括并网电厂、电费电价、电能计量、营业业务、用电检查等10个营销专业的风险点658个，制定风险防范和具体化解措施598条。 构建静态和动态相结合的“营销五化”指标体系及与21个市州电业局（公司）全面签订《营销业绩考核责任书》的历史素材（照片OR视频），拍摄员工工作形象空镜。 2011年，公司构建静态和动态相结合的“营销五化”指标体系，并与21个市州电业局（公司）全面签订《营销业绩考核责任书》，实现全省营销业务在统一模式下产品化、定制化