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2012年企业网络趋势展望 5/11/2012 议程 企业信息化的新兴 需求 企业网络建设的热点解决方案 思科网络建设案例分享 问题与回答 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 2 Cisco Confidential 企业决策者期望IT 能够在实现全方位运营“支持”的基础上， 帮助业务“成长”，乃至推动企业“转型” 业务紧密度 CIO 最期望达成目标 2010 2011 1.提高员工工作效率 63% 67% •打造有 2.提升IT产品和流程质量 53% 52% 独特竞 3. 降低企业运营成本 58% 51% 争优势 4.优化核心业务流程 53% 50% 产品/ 服务 4 6 5.加强安全和风险管理能力 34% 40% 6.提供创新产品或业务模式 39% 37% •提高客 7 7.提升客户关系管理水平 34% 34% 户体验 8. 支持全球拓展 19% 22% 10 注 •缩短产 9. 满足合规要求 19% 21% 关 品面市 10.获取并保留客户 25% 19% 端 周期 2 求 •应用整 1 需 合 5 务 服 •降低单 T 元成本 I 3 8 9 •…… 成本与 • 系统平台运维 • 基础架构建设 • 应用研发 收益的 • 业务用户支持 • 趋势扩容与性能调优 • 项目管理 技术卓越度 平衡 • 审计支持 • 应用补丁与功能增强 • …… IT服务供应端关注 资料来源：综合CIO杂志的“The State of the CIO 2011”及思科分析 © 2011 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 3 Cisco Confidential 总体而言，近年来企业IT投入力度稳中有降，为此 提升IT产品和流程质量 IT 更应紧密把握业务需求，明智定义IT投资策略