信息分析培训 1.分析方法篇 v3.15.ppt [兼容模式].pdf

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信息分析培训 分析方法篇 您如何分析以下问题? ß对于特定产品(如宽带),用户和非用户有何显著不同? ß我的客户有很多,如何将他们有效细分? ß怎样描述使用某种产品的客户特征? ß长话客户在流失,需要建立流失预测模型,到底哪些变量是重要的呢? ß我准备推出一次促销活动,怎样锁定目标客户、预测客户响应的可能性 以及客户可能购买的数量呢? ß我正在编写一份报告,希望能用图形来更清楚地说明问题,该如何选择 合适的统计图形呢? ß我在工作中经常使用Excel,可以用它来做信息分析吗? ß Page 2 1 培训大纲 1.1. 分析方法分析方法概述概述 2.2. 分析方法分析方法使用指引使用指引 33.. 分析方法分析方法 - 描述性统计、方差分析、相关分析 - 回归分析、聚类分析、判别分析 - 因子分析和主成分分析、时间序列分析 Page 3 培训大纲 1.1. 分析方法分析方法概述概述 2.2. 分析方法分析方法使用指引使用指引 33.. 分析方法分析方法 - 描述性统计、方差分析、相关分析 - 回归分析、聚类分析、判别分析 - 因子分析和主成分分析、时间序列分析 Page 4 2 分析方法概述 ß针对一般信息消费者 (传统商业智能技术) - 报表、OLAP (多维分析)、图形 ß针 专业分析人员 (高级智能分析技术) - 统计分析 - 数据挖掘 Page 5 传统商业智能技术 ee uu ll aa 值 VV 价 ss 报表/多维分析处理 ss RReeppoorrttiingng // OOLLAPAP 业 ee nn 数据管理 商 ii ss DDaattaa MManageanagemmentent How Much? 多少(量)? uu 数据提取 BB DDaattaa AAcccceessss How Many? 多少(数)? What Happened? 什么发生了? IInntteellilligengencece 智能 Page 6

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