厂商直送全业务_使用手册V2.1.pdf

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2017-10-07 发布于湖北
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厂商直送全业务_使用手册V2.1

功能使用手册厂商直送(dropship)业务-使用手册 V2.1 更新于 2014-10-29 功能使用手册阅读对象  采销、产品经理、项目经理、项目组相关成员功能使用手册目录厂商直送(dropship)业务-使用手册1 1 正向/逆向业务流程说明6 1.1 正向（购买）流程说明6 1.2 逆向（返修退换货）流程说明10 1.3 重点注意的事宜11 2 VC 平台-注册12 2.1 概述12 2.2 使用说明12 2.3FAQ 常见问题14 3 VC 平台-登录14 3.1 概述14 3.2 使用说明14 3.3FAQ 常见问题15 4VC 平台-商品信息维护16 4.1 创建商品信息16 4.2 编辑已有商品信息21 4.3 采销审核商品信息23 5ERP-特殊属性及相关设置26 5.1 设置是否支持仅先款26 5.2 设置厂商直送特殊属性28 5.3 修改供应商提示29 功能使用手册 6ERP-进货价（采购价）管理30 6.1 设置进货价（采购价）30 6.2 维护“折算采购价比例”31 7ERP-库存管理32 7.1 概述32 7.2 使用说明32 7. 3FAQ 常见问题33 8 网站客户购买体验33 8.1 购买流程控制（订单状态）33 8.2 商品页（特殊说明）34 8.3 购物车过渡页（特殊说明）34 8.4 购物车（特殊说明）35 8.5 结算页（特殊说明）35 8.6 订单中心/订单详情页（特殊说明）35 8.7 客户取消订单36 8.8 客户拒收36 8.9 客户售后服务-返修退换货（特殊说明）36 9EPR-订单拆分/转移36 9.1 订单拆分36 9.2 订单转移37 10VC 平台-控制订单生产37 10.1 出库管理37 功能使用手册 10.2 发货管理40 10.3 面单打印管理41 10.4 订单查询管理42 10.5 客户退款审核管理43 11ERP-订单查询管理45 11.1ERP-客户订单查询45 11.2ERP-售后状态查询46 12ERP-发票管理48 12.1 获取发票的方式48 12.2 发票状态查询48 13VC 平台-售后管理49 13.1 人员管理49 13.2 服务单管理55 13.3 服务单查询61 13.4 拆包登记62 13.5