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工程岗位操作手册
绿城物业服务集团有限公司
GREENTOWN PROPERTY SERVICE GROUP CO .,LTD
岗 位 操 作 手 册
The post operation manual
工 程 员 工 篇
岗 位 操 作 手 册
工程 The post operation manual 目录 01
目 录
前言······································································02
一、行为服务······················································03
二、机房管理······················································04
三、工具管理······················································07
四、设备管理······················································08
五、设备运行······················································11
六、入户维修··············································13
七、有偿服务··············································15
八、安全规范······················································16
九、应急预案···············································18
岗 位 操 作 手 册
工程 The post operation manual 前言 02
前 言
为进一步提升各岗位人员服务意识和巩固新、
老员工岗位工作职责。特制作此口袋书便于员工随
身携带 ,随时翻阅查看 ,时刻提醒自己按制度、规
范进行工作。
注意事项
1. 该份口袋书对应工程人员制作 ;
2. 可作为新员工上岗后的随身提醒;
3. 工程人员应牢记口袋书内容并能熟练操作;
4. 所持员工应保持口袋书的整洁和完整。
岗 位 操 作 手 册
工程 The post operation manual 行为服务 03
行为:
衣着整洁工牌挂,
靠右行走主让道。
遇到业主多微笑,
你好谢谢多多要。
服务:
预约时间提前到,
费用明细明确报。
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