执行人员工作守则.pptx

执行人员工作守则 根据活动实际要求情况，须安排好提前进场时间，不准迟到。 无论出席任何活动现场，除客户特殊要求外，必须穿着工装，佩戴工牌。 活动进场，开始及结束，撤场，禁止闲逛打闹，禁止在活动现场吸烟。 约束资源方，严禁向客户透露有关资源的信息及价格等敏感信息。 在与客户交流或客户在场时要注意礼貌用语。 在工作执行方面，要严格把关，对自己的工作认真负责，对品质严格要求。 不得损坏现场物品，活动结束后要清理现场，保证现场整洁。 出现意外情况，如活动所需物料发生重大变化等不要擅自做主，应第一时间联系客服做出解决方案。 活动开始到结束之间，处于主控台的同事手机处于静音状态，不得影响活动。 项目负责人需对活动整体把控，包括：活动前期的安排，跟进，活动现场的整体布局，整体进展；活动当天的流程等。 活动现场在场人员监督所有供应方提供的任何设备及物料必须保证其品质。 所有工作人员都必须坚守自己的工作岗位，对自己的工作岗位负责，不得擅自离岗。 活动现场所有人员必须在相关负责人员规定的地点进行休息，吃饭，饮水等，随之产生的垃圾一律扔到附近的垃圾箱或 统一集中到一起，最后一并处理，不得随便乱扔任何垃圾。并服从在场负责人的管理。 活动现场所有出库物料均由现场物料员管理，并按照物料流转单执行。 如违反上述任何一条规定，扣罚当事人每条100元RMB。若情节严重者，一律予以辞退。 返回上一页 现场设备类资源方工作守则 资源相关负责人需要求供方提前预计到场时间，规定实际到场时间，不准迟到。对于突发状况要提前做好应急准备。 活动现场到场作业资源方必须保证人员数量，准时完成作业项目。活动当天若资源方人员数量发生变化应及时通知相关负责人。 活动进行中除客户特殊要求外必须穿着工装，佩戴工牌。 现场资源方人员根据负责的工作岗位不同，不得擅离职守。 项目负责人对于活动整体的把控，有权要求其资源方临时变动活动所需。 活动布场中如需添加物料等应及执行人员商议解决。 资源方提供到场设备及物品，应保证其品质与清洁度。 活动现场禁止吸烟。 如在活动现场吃饭不准乱扔垃圾。 所有人员对损坏的场地，物品照价赔偿。 工人进场完毕后，要规定指定地点休息，不得擅自离开脱岗。 在与客户交流或客户在场时要注意礼貌用语，不得与客户透露商业机密。 活动开始到结束之间，主控台工作人员手机处于静音状态，不得影响活动。 在场的所有物品应注意进行美化处理，例如：过线脚踏；控制台遮挡，背板后遮光布处理，活动剩余物品放到不明显的地方并进 行遮盖。 要求相关资源负责人带齐配套物品。特种作业（电焊、高空）人员必须配备安全设置。 如违反上述任何一条规定，扣罚设备方设备款10%，依次累加，不设上限；如有重大失误，依据客户反馈会追加超出设备款的处 罚，上不设上限。 返回上一页 礼仪工作守则 提前到场彩排，以做到相应人员位置、流程心中有数，有条不紊、游刃有余的执行相应工作整体妆容干净整洁。 淡妆上岗，妆面及服装协调。浅色指甲油，盘起长发，刘海不能遮盖眼睛。不可佩戴夸张饰品。 活动前30分钟备场完毕，并将随身的物品安放整齐；活动结束后，将礼服等工作用品整理完好交予工作人员。 服从现场工作人员安排。积极配合临时调动。并在活动开始前将手机上交至相关负责人员。 引导时，在来宾一侧靠前以身体外侧的手臂前伸行进引导 肢体语言端庄。身体正直，动作灵巧，不依不靠。双腿并拢，左手搭在右手上放于腹前。  活动进行中始终面带微笑，双目平视。保持身形挺拔，亭亭玉立。 如违反上述原则，扣除当天工作款的50%-100% 返回上一页 资源方工作守则 活动开始前一个小时到达现场，遵守我司现场工作人员及我司甲方客户对活动现场的布置安排，配合维持现场秩序。 活动现场着装干净、整洁，统一穿着我司工装，佩戴我司工牌。（配合资源特色类服装除外） 遵守我司活动现场作息制度，一律在我司客户指定区域用餐、休息，禁止在活动现场睡觉、闲逛、嘻戏打闹、聊天、 吃东西、吸烟或做及工作无关的事情。 活动现场维护我司利益，严禁与我司客户透露资源价格等敏感性问题。 活动现场使用礼貌用语，态度热情，禁止对甲方客户品评议论，指手划脚，如若在现场与我司甲方客户发生冲突， 不论原因，当日活动款我司不予支付，并双倍赔偿我司相应损失。 严格按各资源规定数量、规格作业，严禁简化程序，偷工减料。（供餐及食品类资源一定保证食物的新鲜、卫生） 不得随意翻动，挪动，损坏甲方客户处物品，保持现场卫生，活动结束后清理现场垃圾。 在我司无现场工作人员的情况下，遇到疑难问题，务必请示我司甲方负责人，严禁私做主张，现场活动结束后，告 知甲方客户，经其允许，方可撤场。 如违反上述原则，扣除当天工作款的50%-100%。 返回上一页