校园微助手、粉丝服务、粉丝头条使用教程.pdf

新浪校园渠道出品 校园微助手使用教程 以@湖北文理学院微博协会 账号设置为例 1 Part 1 校园微助手产品概述 校园小助手是基于校园蓝V账号而开发的官微辅助应用 ，目前小助手内置了私信天气 查询、星座查询、课程查询、周边美食等功能，开通此功能的校园蓝v可以进行私信回复 关键词触发设置、评论、被@ 自动回复设置等功能，且可以根据学校需求调整。 需协调资源： 1.提供校园蓝v账号，学校官方认证账号、微博协会认证账号、社团认证账号，橙v及非认证用户无法添加。 2.需要按照设置流程进行文案配置。 3.提前安排测试。 4.后期及时更换回复内容。 5.熟悉其他产品功能，进行个性设置。 6.此产品功能申请需提前3个工作日。 22 Part 2 产品配置流程 以@湖北文理学院微博协会 账号设置为例  1.小助手白名单添加，请  3.小助手服务内容开通及产  5.语料设置—关键词设置； 提前3个工作日汇总申请； 品功能激活； （负责人：校园大使） （对接人：各区域负责人） （负责人：校园大使）  2.安装配置小助手并进行授  4.小助手语料设置— 自动回  6.产品流程测试与活 权； 复设置； 动跟进。 （负责人：校园大使） （负责人：校园大使） （负责人：校园大使） 33 Part 3 校园微助手触发机制 以@湖北文理学院微博协会 账号设置为例 评论@湖北文理学院 发微博任意内容 微博协会 +@设置账号 触发预置 自动回复 私信@湖北文理学 新粉丝关注回复 院微博协会 44 Part 4-1 校园微助手产品配置流程 以@湖北文理学院微博协会 账号设置为例 一、申请开通校园微助手（认证校园蓝v ）。 第一步：电脑网页登陆官微 二、安装校园微助手。 第二步：在浏览器地址栏黏贴链接：/?cid= 在以上链接的“ =”后面继续输入官微的uid ，（如“湖北文理学院微博协 会” /?cid=2241189