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浅析退货运费险涨价原因浅析退货运费险涨价原因浅析退货运费险涨价原因
浅析退货运费险涨价原因
退货运费险涨价了,原来5毛钱就可以购买到的保险,现在最高可达到11.5元/笔。这对大部分网购者来说很难接受,纷纷表示不会继续购买。那么为什么退货运费险要涨价呢?
摸索
退货运费险是一个新产生的险种,没有历史数据记录供保险公司参考,费率设定没有参考,只能自己试着先定一个,边做边摸索。退货运费险也问世有一段时间了,华泰现在已经有一定数据可作为参考了,我想华泰可能就是根据这些数据,找精算师计算得出了现在这种费率。
这样的做法在其他行业中很多见,很多新上市的产品都有过这种过程,特别是食品。
华泰亏了
从很早开始华泰就开始嚷嚷退货运费险让他们亏了,2012年华泰宣布退货运费险亏损了1400万元,亏了怎么办,要么涨价,要么不卖了。但是这个险种已经在保监会备案了,不能随便取消,那就只能硬着头皮卖了。而且大家要知道,一个险种要想变更费率是需要得到保监会等相关部门的同意的,既然华泰敢涨价,就意味着保监会已经批复过了。保险公司不是事业单位、慈善组织,他们的目标还是效益的最大化,因此,涨价成了必然。
保险本质
保险保的是风险,而这种风险必须是只有损失没有获利的。可是现在有一小部分消费者在淘宝购买衣服时会买多个尺码(s/m/l等),最后选择最合适的那件,把剩下的都退掉,原来还在担心运费的问题,而因为买了退货运费险,本应当由自己承担的责任全部让保险公司买单了,这就使得在网购的整个过程中没有任何损失,这就违背了保险的原则,这在保险界的专有名词就是逆选择,即被保险人则每选择对本身有利的情况下购买保险。
保险公司不傻,怎么能让这种侵害自己利益的现象存在,于是商家与消费者之间的脑力角逐开始了,你有你的政策,我有我的对策。既然你逆选择,那我就涨价应对。
心理因素
很多人包括我自己都觉得买了退货运费险就可以放心大胆的线上购物了,反正不合适了可以随便退,退货的运费也不用我们承担。这种时候我们就处在了一种麻痹的状态,不再像原来选购时那样小心仔细,这样就很有可能导致退货频率的增加。而如果退货险涨价了,很多人就会在挑选时更加认真,尽可能的避免退货。而退货少了保险公司就能够盈利,为了盈利,华泰势必要涨价来降低退货频率。所以从本质来说,华泰退货运费险的涨价是为了其公司的利益。
缺少竞争
目前国内只有华泰有退货运费险,可以说是一支独大,你要么买我的,要么不买我的,想买别家,不好意思没有。这就造成了华泰大幅度涨价,没有竞争对手的进入,涨价就不会有那么大的制约。
很多网友都高呼引入竞争,希望更多的保险公司可以涉及这个领域。可是,明知道可能会亏本,又有几个保险公司敢贸然进入。因此想引入更多竞争还需要一些时间。
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