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金宝企业e化整体规划 信息处 许文汉 一、企业e化目标与方向 二、企业e化策略 三、企业e化挑战与效益 四、企业IT部门管理探讨 五、讨论 ? 企业e化始于1982年 ? 信息系统有ERP、电子窗体、WorkFlow、B2B ... ? 系统均采自行开发、设计 ; 数据库为 Oracle、开发 工具为 Oracle Developer 6i、系统架构采改良式 Client-Server架构设计 ? 人员共计25人 ; 统筹金宝台湾与大陆地区 IT 业务 ? 目前对泰国金宝(台湾与泰国)、康舒科技、丽智精 密等公司提供信息服务 一、企业主:『运筹于帷幄之中、决战于千里 之外』、『秀才不出门、能知天下事』 二、经营者: 建立机动性与管理性兼具的营运 管理系统，成为企业运作基准 三、使用者: 简化工作内容、提升工作效率 一、『 管理e化』: 企业各项经营活动信息e化 二、『 信息透通性』: 建构完整的企业网络， 使海内、外管理信息具备透通性 三、『 办公室自动化』: 提升办公室人员工作 效率与落实分层负责管理精神 四、『 知识管理』: 将显性知识记录于知识库， 经系统化分析再将隐性知识转为显性 一、信息管理政策? 集中处理、分散处理 ... 二、采Client-Server 2-2.5 Tire架构、Web Base n Tier架构 ... 三、ERP系统采自行开发、购买Package、 委 外开发自行维护、完全委外 ... 四、海峡两岸e化的作法, 集中管理、分散管 理 ... 五、企业个人计算机、软件包政策与IT部门 办演的角色探讨 六、企业体数据库、前端开发工具政策; 联合 国、单一国度 ... 七、计算机、通讯设备采购政策; 联合国、单 一国度 ... 八、各部门是否可自行开发或采购信息系 统 ... 成因、优点、缺点 ? 事务繁杂，多数选择名牌 ? 工作项目固定，无法创造IT部门的重要性 ? 人员配额不足，必须负担企业整体运作 ? 信息人员年轻，稳定性较不足 ? 系统整合困难，购置预算庞大 ? 网络各种作业深深困扰信息人员 ? 内部训练难抉择及信息纷扰难决定 ? 无法显现部门效益 一、改变员工工作习性 二、担心e化后失去原有工作价值 三、对企业e化决心存疑，虚应故事 四、作业单位主管不参与或消极抵抗 推行单位的坚持与最高主管的支持 一、信息实时性 - 大幅提升销售、存货等信息 实时性与准确性 二、信息透明化 - 如可实时了解客户取消订单 的损失等 ... 三、提升快速反应(QR)能力 - 经作业流程e化 后己大幅提升快速反应能力 一、企业IT部门标准化工程 ? Coding Standard ? 开立程序规格与撰写人员分离原则 二、系统维护工作如何安排 ? ? 每个人员负责个别不同系统 ? 依系统大类别分由不同Group负责 ... 三、应用系统导入时机、方法探讨; 所谓时机 成熟? 是否需并行作业? 四、如何因应『资源有限、需求无穷』 五、建立『计算机作业需求管理系统』 六、企业网络管理探讨; 预警系统、人员对异 常的敏感度 ... 七、IT部门人员结构，与人员流动问题 八、信息部门人员如何管理? 工作气氛? 工作 效率? 工作安排 ? 九、建立信息部门形象、文化;与他部门间互 动、冲突处理原则 ... * confidential Kinpo Electronics, Inc.? 金宝电子工业股份有限公司 目 录 关于金宝信息处 企业e化目标 企业e化方向 網路系統與安全管理機制 Enterprise Message System 企業入口網 電子表單控管系統 電子商務(EC) 與客戶間(B-B) 企業管理機制 電子商務(EC) 與廠商間(B-B) 虛擬工廠網 客戶服務網 辦公 室自 動化 系統 知識 管理 系統 ERP CRM SCM CIM BI EIS EDI/ Web EDI XML EDI E-Marketplace BI : Business Intelligence Tool CIM : Computer Integrate Manufacturing 企业e化架构蓝图 企业e化策略 企业e化策略 企业e化策略 业务基 础资料 产品基 础资料 预测订单作业 订单作业 出货作业 销售分析 出口作业 报关 应收 帐款 工单 排程 生产 管理 制造 管理 材料需 求模擬 材料需 求計劃 外包 作業 请购作业 采购作业 收料验收 厂商考 核管理 库 存 管 理 资 金 票 据 管 理 会 计 系 统 应付 帐款 人工效 率管理 标准 成本 预算 管理 固定 资产 保税 管理 质量管理 电子讯息系统 EUC 工具 人力资源管理 系统整合工具 财 务 会 计 管 理 人力资