班组建设QA.pdf

开展全面提升维修工作质量为主题 的班组建设活动问题与答疑 1 目录 1）为什么开展机务系统班组建设？ 2）为什么以提高维修工作质量作为机务系统班组建设的主题？ 3）南航机务系统班组建设的目标是什么？ 4）南航机务系统班组建设的指导思想是什么？ 5）科学维修理念是什么？ 6）维修工作质量包括哪些方面？ 7）什么是具有南航机务特色的班组建设？ 8）班组建设、提高维修工作质量、全面质量管理 （TQM）三者的关系？ 9）传统的班组和南航机务特色的班组区别是什么？ 10）传统的班组建设和南航机务特色的班组建设的主要区别？ 11）南航机务特色的班组的组织形式有哪三种？ 12）如何开展好班组建设的培训宣贯？ 13）对领导培训的主要内容是什么？ 14）对班组长和辅导员培训的主要内容是什么？ 15）对员工培训的主要内容是什么？ 16）如何开展以全面提升维修工作质量为主题的班组建设活动的培训 工作？ 17 ）如何培养班组辅导员？ 18）班组和攻关课题的先后关系是什么？ 19）对于班组和攻关课题的基本要求是什么？ 2 20）如何理解每个员工都要参与班组建设？ 21）从哪些方面去确立攻关课题？ 22）确立攻关课题的方法是什么？ 23）班组查找出很多问题怎么办？ 24）如何看待班组建设和日常工作的关系？ 25）什么是全面质量管理？ 26）如何理解 TQM 的 Q（质量 Quality）？ 27）全面质量管理模式的主要特点是什么？ 28）如何理解机务系统的“三全一多”？ 29）什么是 PDCA 循环？ 30）PDCA 循环的特点是什么？ 31）TQM 的“八大”工具是什么？ 32）南航机务系统班组建设的抓手是什么？ 33）如何评价和奖励攻关成果？ 34）以提高维修工作质量为主题的班组建设活动是否是阶段性活动？ 35）我们提出推行 TQM，而有些维修单位可能正在推行“精细管理 Lean Management”或“六西格玛”等等其它管理方式，这是否产生了 冲突？ 36）文化建设等传统内容为何没有体现在《开展以全面提升维修工作 质量为主题的班组建设活动方案》？ 37）以 TQM 为主要模式的班组建设成功的关键是什么？ 38) 以提升维修工作质量为主题的机务系统班组建设最终要达到的 3 理想状态是什么？ 39）自上而下的组织课题，内容和数量要何具体要求？ 40 ）各分子公司主管机务副总经理和各维修单位领导亲自抓的课题是 否可以是行政建制班组负责的课题？主管机务的副总、维修厂厂长、 书记每人应抓多少个课题？ 4