五、日常礼仪及其他文书的写作.ppt

日常礼仪及其他文书写作 1、贺信 2、感谢信 3、慰问信 4、欢迎词 5、答谢词 6、自荐信 1、贺信 基本概念与种类 1．上级给下级的贺信、贺电。可以是节日祝贺；可以是对工作成绩表示祝贺等。这类贺词，最后都要提出希望和要求。 　　 2．下级给上级的贺信、贺电。这类贺词一般是对全局性的工作成绩表示的祝贺，此外还要表明下级对完成有关任务的信心和决心。 　　 3．平级单位之间的贺信、贺电。一般是就对方单位所取得的工作成就表示祝贺，同时还可以表明向对方学习的谦虚态度，以及保持和发展双方关系的良好愿望。 　　 4．国家之间的贺信、贺电。当有外交关系的国家新首脑就职、或者友好国家有重大喜事时，一般要致贺词，这既是礼节上的需要，同时也是谋求双方共同发展、维护双方共同利益的方式。 　　 5．个人之间的贺信、贺电。用于亲朋好友在重要节日、重大喜事中互相祝贺、慰勉、鼓励；或者祝贺某人在工作、学习中取得了好成绩，以分享快乐。 写作的基本内容与结构形式 贺信一般由标题、称谓、正文、结尾和落款五部分构成。 　　 (一)标题 　　贺信的标题通常由文种名构成。 　　如在第一行正中书写“贺信”二字。有的还在“贺信”或“贺电”的前面加上谁写给谁的内容，或者写明祝贺事由等。个人之间的贺信、贺电也可以不写标题。 　　 (二)称谓 　　顶格写明被祝贺单位或个人的名称或姓名。写给个人的，要在姓名后加上相应的礼仪名称如 “同志”。称呼之后要用冒号。 　　 (三)正文 　　贺信的正文要交待清楚以下几项内容： 　　第一，结合当前的形势状况，说明对方取得成绩的大背景，或者某个重要会议召开的历史条件。 　　第二，概括说明对方都在哪些方面取得了成绩，分析其成功的主观、客观原因。贺寿的贺信 ，要概括说明对方的贡献及他的宝贵品质。总之这一部分是贺信的中心部分，一定要交待清楚祝贺的原因。 　　第三，表示热烈的祝贺。要写出自己祝贺的心情，由衷地表达自己真诚的慰问和祝福。要写 些鼓励的话，提出希望和共同理想。 　　 (四)结尾 　　结尾要写上祝愿的话。如“此致——敬礼”、“祝争取更大的胜利”、“祝您健康长寿”等 。 　　 (五)落款 　　写明发文的单位或个人的姓名、名称，并署上成文的时间。 特点与要求 1、贺信是书信的一种，可按一般书信的格式写。 　　 2、写贺信，要写清向谁祝贺，祝贺什么，为什么要祝贺等。有时还要向被祝贺者提出新的要求和希望，并写上表示祝贺的话。 　　 3、贺信的用语要有鲜明的感情色彩，要使人感到温暖和愉快，受到鼓舞和教育。 二、感谢信 基本概念与种类 感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。感谢信是文明的使者，从文体来说，它属于应用文体。在日常生活和工作中，得到人家的帮助和支持，可用这种文体“感谢”一下。它与表扬信有许多相似之处，所不同的是感谢信也有表扬信的意思，但是重点在感谢。 写作的基本内容与结构形式 第一行的正中用较大的字体写上“感谢信”三个字。如果写给个人，这三个字可以不写。有的还在“感谢信”的前边加上一个定语，说明是因为什么事情、写给谁的感谢信。 　　 第二行顶格写对方单位名称或个人姓名，姓名后面可以加适当的称呼，如“同志”“师傅”“先生”等，称呼后用冒号。如果感谢对象比较多，可以把感谢对象放在正文中间提出。 　　 第三行空两格起写正文。这一部分要写清楚对方在什么时间，什么地点，由于什么原因，做了什么好事，对自己或单位有什么支持和帮助，事情有什么好的结果和影响。还要写清楚从中表现了对方哪些好思想、好品德、好风格。最后表示自己或所在单位向对方学习的态度和决心。 　　 正文写好了，另起一行空两格（也可以紧接正文）写上“此致”，换一行顶格写上“敬礼”。 　　 最后再换一行，在右半行署上单位名称或者个人姓名。在署名的下边写上发信的日期。 　　 写感谢信要注意下面几点： 　　 一 叙述对方对自己或本单位的帮助，一定要把人物、时间、地点、原因、结果以及事情经过叙述清楚，便于组织了解和群众学习。 　　 二 信中要洋溢着感激之情。在叙述事实的过程中，除了要突出对方的好思想和表示谢意外，行文要始终饱含着感情。这感情要真挚、热烈，使所有看到信的人都受到感染。 　　 三 写表示谢意的话要得体，既要符合被感谢者的身分，也要符合感谢者的身分。 　　 四 感谢信以说明事实为主，切勿不着边际地大发议论。 特点和要求 1．公开感谢和表扬。 　　 2．感情真挚。 　　 3．表达方式多样。 三、慰问信 基本概念和种类 慰问信是组织、部分群众以及某个人向有关集体、个人表示慰劳、问候、致意的书信。所