人力资源开发与管理第一章.ppt

二、科学管理理论 （一）渊源： 20世纪初泰勒创立的早期科学管理理论。（X理论前提） （二）具体内容： 1.以提高人的劳动效率为核心。 2.研究领域：对人的工作进行研究，即动作研究和时间研究；对人的选择、训练和用“计件工资”实行刺激。 （三）科学管理理论指导意义： 管理要有科学性；劳资双方的精神革命---将注意力从利润分配转移到增加利润数量上。 （四）不足之处： 重视技术、强调个别作业效率、且对人的看法有偏、忽视了企业的整体功能等。 （五）科学管理不是万能的，但没有科学管理却是万万不能的。 三、行为科学理论 一、渊源： 20世纪20年代的“霍桑试验”。（Y理论前提） 二、具体内容： 1.背景：霍桑工厂---娱乐设施齐备、医疗制度和养老金制度完善----工人仍不满意----生产效率低下 2.研究：人际关系比人为措施更能提高劳动效率的。 三、结论： 1.人是社会人，不仅仅是金钱至上。 2.人类有非正式组织，有它的特殊感情规范和倾向，并且左右着群体里每一位成员的行为。 3.满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。 四、人力资本理论 一、渊源： 20世纪60年代舒尔茨提出的。 二、内容： 二战后，各国经济增长，尤其是增长快的国家，国民经济的增长一直比投入资源增长的快。 三、原因： 国家对人的知识和技能投入增多---教育投资增大。 1929-1952年美国经济增长中33%的作用来自于对教育投资增大的回报。 四、结论： 只有掌握现代知识和技能并适应生产力要求的人力资源增多，经济发展才能有强大的动力。必须加大教育投资。 第五节 我国人力资源管理的目标与环境 人力资源管理环境的变化 经济环境 政治法律环境 技术环境 社会文化环境 全球化 当前中国企业人力资源管理状况 缺乏与企业战略相匹配的人力资源规划。 缺乏规范化、定量化的员工绩效考评体系。 信息沟通体系影响了员工参与管理。 缺乏系统性和连续性的培训工作。 缺乏长期有效的激励手段，报酬制度尚未完整、健全。 距离“以人为中心”的理念尚远。 本章小结： 人力资源管理的内容及途径 人力资源管理的职能体系 人力资源管理的基本原理 我国人力资源管理的目标与环境及管理现状 * * 人力资源管理 主讲人：孙辉 TELE-mall：sm_sunh@ujn.edu.cn 第一章人力资源管理的产生 彼得·德鲁克（1909-2005） （现代管理学之父） 1954年在《管理实践》一书中首次提出“人力资源”。 人力资源与其他资源相比较而言，唯一的区别是“人”是特殊的资源。 一、人力资源的构成（八种构成)： 二、人力资源的特点： 1.生物性2.能动性3.动态性4.智力性5.再生性 6.社会性 第一节 人力资源开发与管理的目标内容和途径 一、人力资源开发与管理的目标： 开发人的潜能，使之转化为贡献社会的显能。 规范人的行为，使之为特定的单位所用。 二、人力资源开发与管理的内容： 1.开发的内容：开发健康水平，开发知识水平，开发技能水平，开发职业道德。 2.管理的内容：基于实现组织和个人发展目标的需要，有效开发、合理利用并科学管理组织所拥有的人力资源的过程。 开发的途径： 1.政策开发2.制度开发3.使用开发4.教育开发 管理的途径：选、育、用、留 人力资源管理 吸纳 激励 开发 维持 第二节人力资源管理的职能体系 一、战略规划 二、职位分析 三、招聘甄选 四、培训开发 五、绩效管理 六、薪酬管理 现代人力资源管理的四大核心职能 职能 人力资源规划 甄选 招聘 解聘 定向 培训 绩效考评 职业发展 满意的劳资关系 确定和选聘有能力的员工 能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工 能长期保持高绩效水平的能干、杰出的员工 环 境 环 境 第三节人力资源管理的基本原理 一、人性假设理论： 1.经济人：（x理论） 2.社会人： 3.自我实现人：（y理论） 4.复杂人： 荀子（公元前313年-公元前238年 ） 目好色、耳好声、口好味、心好利、骨体肤里好愉逸。 (前372年-前289年 ） 恻隐之心仁之端也；羞恶之心义之端也；辞让之心礼之端也；是非之心智之端也。 把各人的天赋良能发挥到十分圆满，人人可以自立。 梁启超（1873-1929） 人性无分善与不善，决诸东方则东流，决诸西方则西流。 告子（战国时期人） 很大 关系 大幅 上升 倾听和同情 态度 实验 第五 阶段 有关 中游 水平 单独工作 群体 实验 第四 阶段 有关 很明显 工人发泄 访谈 实验 第三 阶段 无关 稍微影响 福利待遇交换 福利 实验 1927.4-1929.6 无关 不明显 疲劳 单调感 照明 实验 1924.11-1927.4 结论 效果 依据 名称 阶段 划分 内部环境 高