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员工素质提升 包装员工培训资料 学习公约 非正式的、宽松的环境 喝水,上洗手间尽量不要影响其他同事 准时开始、准时结束手机置于震动档 相互尊重，因为各人不同的价值观 非抵触地接收反馈 积极参与，愉快地学习！ 学习公约 学习期望 享受快乐 金玉良言 要在一个组织里成长，有两个重要的条件： （1）、人际关系好、不搞派系，因为斗争只会让自己处于不利的地位。 （2）、必须有责任感。 员工能力提升 全能员工 执行力 影响力 团队意识 领导力 PDCA循环 “SMART”原则 化解人际冲突 沟通技巧 5S 一 全能员工 1，熟悉生产流程 2，独立胜任两个以上主要岗位 3，自控能力强 4，良好的语言和书面表达能力 5，良好的责任意识 6，果断的决策 7，良好的质量意识 8，受控文件体系的了解 1，熟悉生产流程 配料流程 灌装流程 包装流程 2， 独立胜任两个以上主要岗位 主要岗位？？？ 1，贴签 2，纸盒打码 3，箱贴打印，SAP系统操作 4，物料传递 5，批文件 6 ，PMM装盒机/自动包装线 3，自控能力 自我控制的能力 表现在： 1，遵守公司，班级规章制度 2，严格遵守WI，SOP操作 3，良好且一贯的工作态度（积极主动） 4，保持良好人际关系(团队意识) 5，情绪控制 。。。。。。 每天:你可以自己选择工作的态度 4， 语言和书面表达能力 语言 清晰，流利，且描述问题要点（或观点）明确 有利与触进沟通和问题解决 书面表达 是工作计划和总结的必备能力 主次分明，简明扼要 有助于提升自我能力 5，责任意识 “责”，“权”，“利”的因果关系？？？ 勇于承担责任 获得尊重和信任 做人的原则 6，果断决策 良好的判断能力 来自学习和经验积累（基础） 果断 性格影响和后天培养（锻炼） 7，质量意识 意识？潜意识？下意识？ 质量意识？ 不自觉的，自发的 “事后控制” “过程控制” “事前控制” 8，文件 产品的出生证 生产过程的控制 追溯性 二，执行力 三，影响力 影响他人意识和行为的一种能力 正式的 非正式的 以身作则 持之以恒 个人魅力 四，团队意识 Team 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了； 如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了； 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？ 大雁的启示 团队优点 提高工作效率 更好地发挥员工特长 在多变的环境中表现得更灵活 反应更迅速（快速组合、解散、重组） 头脑风暴，提高员工积极性 团队角色 创造者——革新者：产生创新思想 探索者——倡导者：倡导和拥护新思想 评价者——开发者：分析决策方案 推动者——组织者：提供结构 总结者——生产者：提供指导、坚持到底 控制者——核查者：检查具体细节 支持者——维护者：处理外部冲突与矛盾 汇报者——建议者：寻求全面的信息 联络者——合作与综合 人际关系与团队凝聚力 凝聚力：成员之间相互吸引程度及留在团队中的意愿 决定因素：互动时间；加入难度；规模；构成；外部威胁；成功经历 小组讨论 五，领导力 讲到领导力，我们先来谈谈管理： 管理 ___ 是经由他人而完成工作的一种艺术,简之“透过他人，获至成果” 管理 ___ 具有某种目的的企业组织,为了因应环境的变化,从“制造产品或服务”的阶段开始规划，执行与控制生产的行为 管理 ___ 一种方法 ，一种制度，一种科学，一种艺术 管理 方法? 运用规则，观念，工具等,以达成管理目标 制度? 管理和运行需要条理,由大家制定,由大家遵守 科學性? 基于理论研究，实践验证,汇集整理成若干的方法,并用此方法有效地达成预定目标 藝朮性? 通过管理的执行, 減少了异常状况的发生,也没有完全的一成不变,管理的尺度分寸,依赖管理者的灵活掌握及巧妙运用 管理干部应具备的14种能力 1.专业能力 8.目标管理能力 2.组织能力 9.问题解決能力 3.培养能力 10.交流、交际能力 4.指导能力 11.控制情绪的能力 5.激励的能力 12.自我约束的能力 6.倾听的能力 13.判断能力 7.幽默的能力 14.领悟能力 管理的人性特质 现场处理问题的基本规则 管理与领导的联系和区别 管理的功能：计划、组织、领导、控制 领导的功能：激励、