企业管理04.ppt

讨 论 从沟通的角度，说明下面这段话的意思： “失败或倒闭的公司，也都一样有总经理， 都配电脑，都在开会，都打广告” 如何把会开好 谁参加、谁主持 谁控制、谁先发言 谁负责，谁追踪 谁在浪费时间 谁结论 四川理工学院 杨春 * 领导与领导艺术 管理学 Chapter Four 一、对领导的基本认识 1、领导的基本含义 [动词]：是指指引和影响个人或组织，在一定条件下实现某种目标的行动过程。 [名词]：对某人的称呼，“领导者” 2、管理和领导的区别 决策、协调、激励、鼓舞、沟通 计划、组织、领导和控制 内容 激励员工 维持秩序 功能 追随者的意愿 组织的赋予 权力来源 个人影响力 强制性权力 行为基础 领导 管理 3、影响力的构成 品格因素-----敬爱感 才能因素-----敬佩感 知识因素-----信任感 感情因素-----亲切感 “有的人有磨盘大的权力却捡不起一粒芝麻，有的人只有芝麻大的权力却能推动磨盘” 二、领导理论 特质论 行为论 权变论 领导行为理论 领导权变理论 领导特质理论 性格（品质）理论 研究领导者的个人特性（个性特征）对领导有效性的影响。这种研究试图区分领导者和一般人的不同特点，并以此来解释他们成为领导者的原因 1、领导特质理论 重要性 价值 个性特征 非常重要 中等重要 最不重要 100 督察能力 76 对事业、成就的需求 64 才智 63 自我实现的需求 62 自信 61 决断能力 54 对工作稳定的需求 47 适应性 20 对金钱、奖励的需求 5 成熟程度 0 性别 斯托格蒂尔 吉赛利了 2、领导行为理论 西方理论 中国古代理论 内涵 经济人X 社会人 自动人Y 复杂人超Y 性恶论 性善论 尽性主义 流水人性 目好色，耳 好声，口好 味，心好利 骨体肤里好 愉逸 （荀子） 恻隐之心 羞恶之心 辞让之心 是非之心 （孟子） 把各人的天 赋发挥到十 分圆满，人 人可以自立 （梁启超） 人性无分善与 不善，决诸东 方则东流，决 诸西方则西流 （告子） （1）、X-Y理论（麦格雷戈） 权变理论 需要理论 人际关系理论 科学管理 代表理论 权变管理 民主参与 管理授权 人情味管理、 满意、士气 胡萝卜加大棒 管理方式 变化、权变 自我价值实现、成熟 归属、社会交往、情感满足 理性、被动、唯利 假设 复杂人 社会人 自我人 经济人 （2）、领导方格图 对人的关心度 9 8 7 6 5 4 3 2 1 对生产的关心度 1 2 3 4 5 6 7 8 9 高 低 低 高 不称职领导：1:1 任务型领导：9:1 放任型领导：1:9 中游型领导：5:5 协调型领导：9:9 9:1 1:1 5:5 9:9 1:9 （布莱克和莫顿） 3、领导权变理论 领导有效性=f(领导者，被领导者，环境) 基本思想：领导行为的有效性并不单纯取决于领导者的个人行为，而主要取决于具体的环境（情景）和场合。因此领导者采取何种领导方式要随着自身条件、被领导者的情况和环境的变化而变化，不存在最佳的领导方式。 高工作 低关系 低工作 低关系 高工作 高关系 低工作 高关系 对员工工作关心程度 对员工关系关心程度 有效领导曲线 三、领导者的基本素养 1 、领导哲学 (1)哲学在管理中的作用 将人们从误区、错觉和思维惯性中解脱出来 靠哲学总结经验和教训 提出理念和共同价值观 巧妙实现目标 (2)领导哲学的特征 内省、升华、通俗 (3)领导哲学的作用 提供一种价值 提供发展方向 提供行动的依据 2 、领导意识 价值意识 发现意识 联想意识 (1)概念 对客观事物具有理性特征的自动化反应 意识流：有效摄取 足球 ：提前期 计算机：结构化 (2)领导者应具备的意识 知识 阅历 不保守 意志品质 3 、领导智慧 另类思维 关系联想、产生智慧 求实过程、体现智慧 持思维灵活性、可调节性 4 、意志品质 果敢 顽强 忍耐 领导面临各种压力：决策、危机、关系 自信 自强 自尊 5 、领导者的修炼 1990美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉《第五项修炼——学习型组织的艺术和实务》 系统思考 超越自我 改变心智模式 建立共同愿景 团队学习。 专注、洞见 权衡、自律 原则、实证 修身、超越 俺的 想法 四、激励理论与实务 (一)激励与激励过程 2、内在激励与外在激励 1、概念 人受到外力作用，能够满足人需要的期望，从而产生一种内在动力去追求目标的心理活动过程 内在激励：直接满足人的需要 外在激励：间接满足人的需要 (二)激励理论 代 表 理 论 研究 重点